La teoría de la gestión de X&Y

Douglas McGregor introdujo los estilos de gestión Theory X y Theory Y en su libro de 1960, "El lado humano de la empresa". Identificó dos enfoques distintos de la administración y los etiquetó como una forma de señalar los pros y los contras de cada método. La teoría X es un estilo autocrático más tradicional, mientras que la teoría Y es un estilo de entrenamiento más contemporáneo.

Fundamentos de la teoría X

El gerente de Theory X opera bajo la premisa de que a los empleados no les gusta el trabajo, son egocéntricos, tienen un potencial limitado y solo realizarán trabajos que sean personalmente beneficiosos. Debido a esta mentalidad, es menos probable que el gerente de Teoría X acepte los comentarios de los empleados y es más probable que se refiera a su título en el ejercicio de la autoridad. La teoría X es el estilo de administración tradicionalmente más tradicional basado en el enfoque de arriba hacia abajo, como dicen los gerentes y los empleados.

Duro vs. Suave

Los gerentes de la teoría X generalmente usan uno de los dos métodos para hacer que los empleados respondan, aunque algunos usan ambos en momentos diferentes. Un enfoque de la Teoría X difícil es el uso de agresiones, coerción y políticas y procedimientos rígidos. En el extremo, este enfoque conduce al abuso verbal y emocional de los empleados. Un estilo de gestión de Theory X más suave se centra más en mantener la paz y la armonía en la fuerza laboral. Si bien esto suena atractivo, los gerentes demasiado permisivos finalmente encuentran que los empleados trabajan cada vez menos, ya que no experimentan consecuencias negativas por hacerlo.

Teoria y fundamentos

La gestión de la teoría Y tiene una visión más optimista de la naturaleza de los empleados. El gerente de Theory Y generalmente cree que los empleados quieren responsabilidad y cumplirán con las expectativas si se les da una dirección y objetivos claros. Estos gerentes también creen que los empleados preferirían tener flexibilidad creativa en el trabajo en lugar de saber exactamente cómo hacer cada elemento de su trabajo. Debido a estas creencias, el gerente de Teoría Y es más probable que delegue tareas y deje que los empleados las realicen con poca supervisión.

Participación y Empoderamiento

Los gerentes de la teoría Y se han vuelto más prominentes a medida que este estilo se ha enfatizado en los lugares de trabajo en los últimos siglos XX y principios del siglo XXI. La gestión participativa y el empoderamiento de los empleados son tendencias que han coincidido con un mayor énfasis en los estilos de coaching de gestión. Esto significa que los empleadores intentan motivar a los empleados dando valor a sus aportes y su participación en las decisiones. El empoderamiento significa delegar autoridad en la toma de decisiones a los empleados. Cuando es efectivo, esto beneficia al empleado ya la organización. Los empleados tienen un mayor sentido de propiedad, y los clientes o clientes obtienen respuestas más inmediatas a los problemas o problemas.