¿Qué pasa si los empleados comienzan a discutir?

Ya sea que se produzcan discusiones durante las reuniones o en un cubículo, establezca consecuencias claras y ayude a los empleados a comprender que las coincidencias entre gritos en el trabajo no son profesionales, son disruptivas y podrían generar problemas de seguridad. Si se intensifica una discusión, los trabajadores podrían lesionarse, y esto podría significar problemas legales para usted y las partes involucradas. Los empleados que no cumplan con sus advertencias deben someterse a una capacitación en gestión de conflictos, ser despedidos o enfrentar otras consecuencias.

Política de la compañía

Establezca normas y códigos de conducta que prohíban estrictamente la conducta agresiva en el trabajo. Por ejemplo, la política de la compañía puede evitar que un empleado le grite a otro empleado o use un lenguaje despectivo en el trabajo. Si un empleado viola la política, es posible que se le impida trabajar horas extra o recibir asignaciones de trabajo favorables por un período específico. Al escribir una política clara de la compañía, puede asegurarse de que sus empleados conozcan las consecuencias de las infracciones. Eso podría evitar que dejen que las emociones obtengan lo mejor de ellas. Al igual que con cualquier nueva política o cambios en la política, proporcione una copia a todos los empleados, gerentes y accionistas.

Individuos

Si surge una discusión en el trabajo, separe a las partes inmediatamente. Involucre a un gerente u otro personal, si es necesario. Discutir tranquilamente el problema uno a uno. No asigne la culpa, pero deje en claro que tal comportamiento afecta negativamente a la productividad y es inaceptable en el lugar de trabajo. Explique que las discusiones podrían ocasionar una lesión, lo que hace que su empresa sea vulnerable a las reclamaciones de compensación de los trabajadores. Entregue a los empleados una copia del manual de la empresa y pídales que firmen una declaración de que cumplirán con las reglas.

La seguridad

Si un empleado acosa repetidamente a otros empleados o con frecuencia se involucra en una conducta agresiva hacia otros trabajadores o gerentes, la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional podría citar su negocio porque no le está proporcionando a sus otros empleados un lugar seguro para trabajar.

Mantenimiento de registros

Cada vez que se desata un argumento o una pelea, se mantiene una descripción detallada por escrito del incidente, incluido el tipo de argumento, como gritos continuos frente a un desacuerdo que interrumpe una reunión de la empresa. Anote el motivo del argumento y la fecha y hora en que se produjo el argumento. Haga que todas las partes firmen el informe e incluyan copias en el archivo permanente de cada empleado en caso de que se produzca una demanda o un procedimiento administrativo.