Investigación de investigación sobre la credibilidad de los empleados

Las empresas realizan investigaciones de investigación, cuando surgen acusaciones o incidentes, para determinar no solo lo que sucedió, sino también para evaluar la credibilidad de los empleados. Decidir si involucrar a la policía o retener la investigación como una investigación administrativa es la primera decisión a tomar. Al determinar quién, qué, dónde, por qué y cómo de la investigación. Durante el interrogatorio, tome una decisión sobre si el empleado parece creíble o no. Tenga en cuenta que cuestionar a los empleados del sindicato requiere un manejo especial. Los problemas de credibilidad a menudo surgen en casos de acoso sexual y violencia en el lugar de trabajo.

Carga de la prueba

Tenga en cuenta que una investigación administrativa no es una demanda. Los reclamantes de los empleados a menudo no pueden mostrar que ocurrió un incidente más allá de toda duda razonable, ya que las acusaciones a menudo son una palabra en contra de la otra. El uso de una preponderancia de la evidencia reduce la carga de la prueba al suponer que lo más probable es que la acusación haya ocurrido. Sin embargo, esto solo no determina la credibilidad de los empleados. Simplemente establece que algo sucedió y que necesita ser investigado.

Comportamiento basal

Cuando no hay testigos directos de una denuncia o incidente, los investigadores pueden interrogar a los involucrados para determinar los cambios en su comportamiento de referencia. El comportamiento de línea de base es cómo se comporta una persona cuando se le pregunta acerca de algo neutral a la investigación. Mantenga siempre cómodos los alrededores y la persona que está siendo interrogada. Obtenga información de antecedentes y observe a la persona cuidadosamente para detectar cambios en el contacto visual, el lenguaje corporal y pausas. Esto no le dará una imagen completa de credibilidad, pero tendrá una base de referencia a partir de la cual profundizará en su línea de preguntas.

Evasividad

La verdad está a menudo en lo que no se reconoce o no se dice. Las mentiras indirectas y las tergiversaciones son maniobras evasivas que a menudo marcan a una persona como no creíble. Por ejemplo, si hace una pregunta directa de sí o no y la persona elude la pregunta poniéndose a la defensiva, respondiendo a su pregunta con una pregunta o respondiendo con excusas de por qué su línea de preguntas no se aplica, entonces hay una clara indicación de que La persona no es creíble. Escuche las contradicciones que no pueden explicarse y haga preguntas varias veces con momentos de calma entre preguntas.

Testigos contemporaneos

Los testigos indirectos después del hecho se llaman testigos contemporáneos y pueden tener un fuerte impacto en las investigaciones de credibilidad. Los compañeros de trabajo, los que no son amigos y aquellos que no tienen un interés personal en el resultado que vieron las emociones o acciones de los involucrados después del hecho pueden ser una gran ventaja para determinar la credibilidad, ya que estas personas generalmente imparciales tienen pocas razones para mentir para que alguien las proteja. ellos. Una vez que se haya reunido toda la información, reflexione sobre la evidencia y tome una decisión sobre la credibilidad de cada persona para que pueda continuar con la investigación.