Cómo reenviar llamadas desde un iPhone con una pantalla rota

Si depende de su iPhone para negocios o llamadas personales importantes, querrá asegurarse de que sus llamadas se desvíen cuando elija no usar el dispositivo o no podrá hacerlo. Si tiene una pantalla rota, no podrá seguir el protocolo típico para reenviar sus llamadas. En su lugar, deberá solicitar la ayuda de su operador de telefonía móvil, por lo general, Verizon, Sprint o AT&T para clientes en los Estados Unidos.

1.

Obtenga un teléfono que pueda utilizar para llamar a su proveedor de servicios. Esto podría ser el teléfono de un amigo, la línea fija de su casa o un teléfono de negocios. Tenga en cuenta que cuando reenvíe sus llamadas, no se reenviará ningún mensaje de texto que se le envíe.

2.

Llame al departamento de servicio al cliente de su proveedor de servicios móviles. Para Verizon, llame al 800-922-0204; para Sprint, llame al 888-211-4727; y para AT&T, llame al 800-331-0500. Siga las indicaciones grabadas para comunicarse con un agente de servicio al cliente.

3.

Proporcione su número de teléfono móvil, número de cuenta de cliente y cualquier contraseña solicitada por el representante para acceder a su cuenta. Explique que necesita que sus llamadas se desvíen a un número específico y proporcione el número al agente.

4.

Llame a su número de iPhone desde el teléfono que funciona para verificar que sus llamadas se estén reenviando al número designado. Tenga en cuenta que la configuración puede tardar unos minutos. Si sus llamadas no se reenvían, comuníquese nuevamente con su proveedor de servicios para obtener más ayuda.

Propina

• Si tiene seguro en su iPhone o si aún está en garantía, pregunte acerca de cómo obtener un nuevo teléfono después de haber atendido el desvío de llamadas.