¿Qué significa diversidad e inclusión en un negocio?

Como propietario de una pequeña empresa, contrata a sus empleados de una amplia población de su comunidad. Su fuerza laboral puede estar formada por personas de diferentes grupos étnicos. Algunos de sus empleados pueden tener discapacidades. Debido a que su negocio es pequeño, todos deben trabajar juntos y aprender a llevarse bien con otros que puedan ver como "diferentes".

Diversidad

Cada uno de sus empleados aporta diferentes habilidades a su trabajo. De la misma manera, cada empleado tiene cualidades individuales para sí mismo, como su formación académica, capacidad física o discapacidad, edad y orientación sexual. Sus experiencias pasadas lo han convertido en la persona que es, y esto afecta la forma en que interactúa con usted, con otros directivos y empleados y con los clientes de su empresa. Sus creencias políticas y religiosas influyen en cómo llega a las decisiones. Por ejemplo, un empleado puede usar su fe en privado para ayudarlo a tomar una decisión ética difícil.

Importancia de la diversidad

Su empresa se beneficia de una fuerza laboral diversa cuando cada empleado o miembro del personal aporta ideas basadas en sus experiencias y antecedentes. Los empleados y la gerencia no pueden evitar aprender de las experiencias de los demás, ya que todos interactúan durante la jornada laboral. A medida que su fuerza laboral aprende a trabajar con diferentes etnias, orígenes religiosos y orientaciones de género, cada miembro del personal aprende a ajustar su forma de pensar, especialmente si quiere contribuir al funcionamiento eficiente de su empresa.

Un personal que proviene de muchos orígenes y creencias puede mejorar la capacidad de su empresa para competir en su comunidad, aumentando así el negocio para sus empleados, señala Paula Santonocito, que escribe para el sitio web de Manpower. Según Santonocito, una fuerza laboral diversa demuestra responsabilidad social y conciencia social, y mejora la capacidad de una empresa para participar en un mercado global y aprovechar los mercados emergentes.

Cómo se relacionan la diversidad y la inclusión

La diversidad y la inclusión trabajan juntas cuando usted y sus gerentes toman decisiones del personal basadas en la imparcialidad. Si una parte de su personal no habla inglés, entonces necesita encontrar una forma de comunicarse con esos empleados para que estén al día con sus decisiones, cambios en las políticas y próximos eventos. Esto puede significar depender de gerentes bilingües, quienes discuten asuntos con usted y luego los comunican al personal que no habla inglés. Si bien esto toma un poco más de tiempo, debe hablar con los supervisores bilingües, quienes luego tienen que reunir al personal en una reunión y transmitir sus decisiones, tanto en inglés como en el idioma nativo de los miembros del personal (su idioma que no es inglés). Los empleados que hablan no se quedan fuera de la línea de comunicación.

Cómo funciona la inclusión en el lugar de trabajo.

A medida que su empresa trabaja para la inclusión, los miembros del personal deben reconocer que no significa desempeñar el papel de "familia feliz". A cada empleado le gustarán algunos empleados, mientras que a ella no le gustan los demás. Sus razones para no gustar a alguien pueden estar basadas en una negativa a aceptar las diferencias de esa persona o puede ser un conflicto de personalidad. No todos los miembros de su personal están cortados de la misma tela. Como no todos se quieren, necesitan reconocer que solo necesitan aprender a comunicarse profesionalmente, llevarse bien. No es necesario que todos se quieran en la medida en que se reúnan para almorzar los sábados por la tarde. En cambio, reconocen que todos provienen de diferentes orígenes y luego se deciden a trabajar en equipo.