Ejemplo de evaluaciones de desempeño

El uso de evaluaciones de desempeño en su pequeña empresa puede ayudarlo a monitorear, rastrear y mejorar la productividad de los empleados en el lugar de trabajo. Las evaluaciones de desempeño generalmente cubren la actividad de los empleados y las habilidades laborales durante un período de tiempo determinado. Lo ideal es que haya discutido metas y objetivos específicos preestablecidos para cada empleado que pueda usar para evaluar su progreso. Para obtener los mejores resultados, escriba una evaluación antes de reunirse con el empleado en persona.

Realizando responsabilidades de trabajo

Use las descripciones de trabajo de sus empleados para evaluar su desempeño diario en el trabajo. Puede utilizar un sistema numérico para evaluar el rendimiento o un sistema de "aprobación / falla". A medida que califica a sus empleados, brinde ejemplos específicos de lo que se hizo o no se hizo de manera apropiada para proporcionar comentarios significativos y constructivos. Por ejemplo: “Una de sus principales responsabilidades como recepcionista es garantizar que el correo se entregue a los empleados diariamente. Recibí 12 quejas en el último trimestre que el correo se entrega varios días tarde, lo cual es inaceptable ".

Metas y objetivos de la reunión

Evalúe a los empleados qué tan bien han cumplido con sus metas y objetivos establecidos durante el período de evaluación. Use valores numéricos siempre que sea posible para demostrar logros y deficiencias. Por ejemplo, si un empleado tuviera la meta de inscribir a 30 nuevos clientes en un período de seis meses y solo inscribiera a 10, mostraría un déficit de 20 clientes. Tener esta información frente a usted cuando le proporciona a su empleado una evaluación personalizada lo ayudará a analizar mejor las áreas que necesitan mejorar y lo ayudará a establecer metas para el empleado para el próximo período de evaluación.

Trabajo en equipo

En un entorno de pequeñas empresas, el trabajo en equipo y la colaboración son vitales para la productividad general. Evaluar los esfuerzos individuales de los equipos de los empleados, como la voluntad de colaborar y trabajar colectivamente en proyectos grupales. Si no siente que un empleado cumplió con sus expectativas, discuta la comprensión del empleado sobre cuáles son sus responsabilidades desde la perspectiva del trabajo en equipo. Tenga en cuenta los ejemplos específicos en los que no sintió que el trabajo en equipo estaba en los niveles máximos, así como los elogios de ejemplos en los que el trabajo en equipo ayudó a los objetivos comerciales generales.

Proporcionar comentarios positivos

Las evaluaciones de desempeño a menudo son vistas por los empleados con temor de que están siendo juzgadas y evaluadas, y no siempre de manera favorable. Esfuércese por proporcionar una visión general de los aspectos positivos del desempeño, así como discutir las áreas que necesitan mejoras. Esto ayudará a un empleado a comprender lo que está haciendo bien y por qué es valioso para la empresa. Trate de aprovechar las fortalezas individuales del empleado al evaluar las deficiencias y establecer nuevos objetivos. Por ejemplo, si un empleado muestra esfuerzos excepcionales de trabajo en equipo y llega tarde a los plazos, enfatice el hecho de que sus compañeros cuentan con él y agradecen sus contribuciones. Esto ayudará al empleado a comprender cómo sus acciones impactan a los demás y le permitirá jugar con sus fortalezas para superar sus debilidades.

Obtener comentarios y establecer metas

Una evaluación de desempeño no debe ser una conversación unidireccional. Aliente a los empleados a que brinden su perspectiva sobre su evaluación, a que expliquen las áreas en las que el rendimiento no es el adecuado y que ofrezcan sus propias sugerencias para mejorar el rendimiento futuro. Esto ayudará al empleado a tomar posesión de su progreso profesional. Una vez que se complete la evaluación de un empleado, establezca un curso de acción para abordar las áreas problemáticas que requieren atención. Si los problemas se vuelven crónicos, cite consecuencias específicas, como la suspensión, que se aplicarán si no se observa una mejora dentro de un período de tiempo determinado.