¿Cuáles son dos herramientas que ayudarán a una organización a comunicarse?

La comunicación es clave para el éxito de una organización. No todas las organizaciones son efectivas para comunicarse con los empleados. Aquellos que tienen dificultades para hacerlo pueden necesitar incorporar ciertas herramientas para mejorar. Las pequeñas empresas que usan estas herramientas pueden obtener una mayor productividad y ganancias como resultado.

Auditorias

Una de las herramientas principales que las empresas pueden utilizar es una auditoría de comunicaciones externa. Hacer que un tercero venga regularmente y examine todos los aspectos de la comunicación organizacional puede darle una opinión objetiva sobre cómo puede mejorar su empresa. Esto puede ayudarlo a crear un sistema en el que alineará sus esfuerzos de comunicación más con el objetivo de su organización.

Medios de comunicación social

Las redes sociales proporcionan una de las formas de comunicación más fácilmente disponibles a las que los empleados pueden responder. Es probable que la mayoría de los empleados utilicen algún tipo de redes sociales como Facebook y Twitter por su cuenta. Conéctese a estos tipos de herramientas como una forma de comunicarse mejor en sus relaciones diarias con los empleados. Algunas compañías también compran componentes de software y redes que les permiten crear y mantener sus propias plataformas internas de redes sociales.

Pros

Hay ventajas en el uso de auditorías externas y redes sociales para mejorar la comunicación. La evaluación objetiva es la ventaja más obvia para realizar una auditoría. Puede ayudarlo a identificar cualquier deficiencia y desafío que deba superar en su comunicación en toda su empresa. Los medios sociales le brindan la ventaja de familiaridad y comunicación instantánea. Puede aumentar la eficiencia y la facilidad de comunicación. También hace posible la comunicación constante ya que muchos empleados utilizan computadoras y otros dispositivos móviles en los que estas herramientas ya están instaladas y son funcionales.

Contras

También hay desventajas para estas herramientas. Las auditorías de comunicaciones pueden tener un costo prohibitivo y llevar mucho tiempo. Pueden resultar en recomendaciones que le cuesten más dinero a su compañía a largo plazo si tiene que invertir en alguna tecnología o capacitación adicional. Las redes sociales y su naturaleza pública pueden resultar en el intercambio de información confidencial de la compañía, si no se controlan y monitorean cuidadosamente. Los empleados también pueden abusar de las redes sociales y convertirse en una distracción si no se mantienen adecuadamente.