No se puede abrir y leer Gmail

En junio de 2012, el blog oficial de Google declaró que más de 425 millones de usuarios activos en todo el mundo habían adoptado su servicio Gmail, lo que lo convierte en el servicio de correo electrónico en línea más grande del mundo. Con accesibilidad global, una interfaz intuitiva y más de 10 GB de correo electrónico y almacenamiento de archivos, innumerables empresas utilizan Gmail como una alternativa viable a los servicios de correo electrónico privados más caros basados ​​en dominios. En la mayoría de los casos, iniciar sesión en Gmail y abrir o leer mensajes es relativamente sencillo siempre que tenga una conexión a Internet estable. Sin embargo, si no puede abrir el sitio de Gmail o leer sus mensajes, hay varias cosas que puede intentar resolver usted mismo.

Problemas para acceder a Gmail

Desde su introducción en 2004, el sitio web de Gmail ha experimentado muy poco tiempo de inactividad debido a problemas con los servidores de Google. Sin embargo, cuando el sitio web de Gmail no funciona, por lo general, encontrará que otras personas en su área tampoco pueden acceder al sitio. En consecuencia, si otros pueden acceder e iniciar sesión en Gmail, el problema probablemente se deba a su conexión o computadora. Si la aplicación del navegador web de su computadora tiene problemas para acceder a la versión segura de HTTPS de Gmail, puede encontrar el éxito usando la versión HTTP menos segura de la URL de Gmail. Por ejemplo, escriba "//gmail.com" en lugar de "//gmail.com" en la barra de direcciones de su navegador.

Colgando mientras carga la bandeja de entrada

En algunos casos, es posible que pueda iniciar sesión en su cuenta de Gmail pero experimente problemas al mostrar su bandeja de entrada. Esto suele ser el resultado de una red inestable o conexión a Internet. Restablecer el enrutador o el módem puede ayudar a estabilizar la conexión y permitirle cargar la bandeja de entrada de Gmail y las funciones adicionales. Si restablecer la conexión de red no resuelve el problema de los enlaces de la bandeja de entrada o del panel de navegación que no se muestran, también puede intentar usar lo que Google denomina la "versión anterior" de Gmail para resolver los problemas de visualización temporalmente. En otros casos, el uso de otro navegador web puede resolver problemas relacionados con la bandeja de entrada y el panel de navegación que no se muestra.

Problemas al abrir archivos adjuntos

Si tiene problemas para abrir archivos adjuntos que la gente le ha enviado, primero debe asegurarse de que está utilizando un navegador web compatible con Gmail. Si bien Gmail puede abrir y mostrar mensajes simples en otros navegadores, los archivos adjuntos de los correos electrónicos generalmente solo funcionan en Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari y Google Chrome. Si está utilizando un navegador compatible pero aún no puede abrir los archivos adjuntos de Gmail, es posible que deba desactivar temporalmente su software antivirus. Los programas antivirus que se sabe que ocasionalmente causan problemas de archivos adjuntos en Gmail incluyen AVG, Avast, Kerio, McAfee y Norton. Finalmente, si nada más parece ayudar, es posible que desee deshabilitar cualquier complemento o complemento que haya instalado en el navegador desde la última vez que pudo iniciar sesión en Gmail y descargar archivos adjuntos con éxito. Deshabilitar los complementos o complementos uno por uno puede ayudarlo a determinar cuáles, si los hay, causan problemas en el sitio web de Gmail.

Problemas IMAP

Si usa la interfaz del sitio web y una aplicación de correo electrónico de escritorio para enviar y recibir correos electrónicos de Gmail, puede usar el protocolo IMAP para sincronizar carpetas y mensajes. El protocolo IMAP le permite redactar, recibir, eliminar o mover mensajes en una plataforma y actualizarlos en la otra automáticamente. Por ejemplo, si redacta y envía un nuevo correo electrónico en Microsoft Outlook y luego lo envía a través de los servidores de Gmail, el mensaje aparecerá también en la carpeta "Enviados" de su cuenta de Gmail en línea. Lo mismo se aplica si realiza una de las acciones mencionadas en el sitio web de Gmail: IMAP actualiza las carpetas y los mensajes en su cliente de escritorio automáticamente. Con más de 10 GB de almacenamiento, los usuarios tienen la capacidad de enviar, recibir y almacenar miles de mensajes, según los gráficos y los archivos adjuntos integrados. Si tiene más de 20, 000 mensajes en una sola carpeta, puede recibir errores de error 503 o 717 al intentar abrir mensajes en esa carpeta. Eliminar algunos mensajes de la carpeta o trasladarlos a otra generalmente resolverá este problema.