Cómo tener una reunión de personal efectiva cuando el personal no se lleva bien

Incluso una pequeña empresa como la suya puede tener diferentes tipos de personalidad entre sus empleados. Es difícil mantener una reunión de personal productiva cuando sus empleados no se llevan bien. Los argumentos pueden descarrilar rápidamente la reunión o dificultar la discusión y el desarrollo de los objetivos del equipo. Antes de programar su próxima reunión de personal, tómese el tiempo para aprender algunas técnicas que lo ayudarán a manejar los desacuerdos de los empleados.

Anticipe los problemas

Probablemente sepa por experiencia previa qué temas pueden ser polémicos y qué empleados suelen discutir durante las reuniones. Utilice ese conocimiento para frustrar los argumentos y desacuerdos antes de que comience la reunión. Por ejemplo, si planea redistribuir la carga de trabajo pero sabe que Katie ve cualquier cambio en sus deberes como un ataque, hable con ella antes de la reunión. Hágale saber que hablará sobre la redistribución durante la reunión. Explique que el plan es un intento de aligerar la carga de trabajo para los empleados y aumentar la productividad, y no una crítica de sus esfuerzos. Siempre es mejor contarles a los empleados información confidencial de forma personalizada en lugar de sorprenderlos durante una reunión de personal.

Crear una agenda

Crear una agenda que enumera los temas de discusión. Su agenda es una herramienta importante que puede ayudarlo a garantizar que la reunión se mantenga en curso. Explique al grupo que, debido a limitaciones de tiempo, debe cumplir estrictamente con la agenda. Si los empleados comienzan a discutir otros temas, especialmente los temas que pueden generar conflictos, recuérdeles la agenda y hágales saber que necesita limitar la conversación al tema actual solo para asegurarse de tener el tiempo suficiente para discutir todos los temas de la agenda.

Hacer cumplir las reglas

Establecer reglas para cumplir con la conducta y hacerlas cumplir. El sitio web de Mind Tools señala que sus reglas pueden incluir levantar las manos antes de hablar, limitar el piso a una persona a la vez y prohibir que una persona asuma la reunión. Designarse a sí mismo como moderador de la reunión y no tenga miedo de cerrar la discusión sobre un tema y pasar a un tema nuevo cuando la conversación se desplace o se produzca una discusión inútil. Exija que los empleados que no están de acuerdo se centren en los hechos y detengan rápidamente cualquier ataque personal.

Mover la discusión

En algunos casos, podría ser imposible evitar que los empleados que no se llevan bien estén en desacuerdo. Los desacuerdos prolongados o no profesionales pueden eclipsar la reunión y evitar la discusión de temas clave de la agenda. Los desacuerdos entre dos empleados o dos grupos de empleados también pueden cambiar el tono de la reunión y hacer que otros participantes se sientan incómodos. Si ambas partes no pueden llegar a un acuerdo, dígales que se reunirá con ellos más adelante para analizar el problema. Explique que presentará una decisión sobre el asunto hasta que se reúna con los miembros del personal en privado.