¿Qué hace que los empleados utilicen el Programa de asistencia para empleados?

Muchas compañías ofrecen un Programa de asistencia para empleados (EAP) para los empleados y sus dependientes. Por lo general, se ofrece en conjunto con un programa de atención médica; sin embargo, en la mayoría de los casos, una cierta cantidad de servicios son gratuitos o tienen un costo reducido. Las compañías se dan cuenta de que muchos eventos externos pueden afectar a un empleado y su capacidad para hacer su trabajo; por lo tanto, para disminuir este impacto, el EAP proporciona referencias a consejeros que brindan apoyo mental y emocional.

Estrés

El estrés domina el lugar de trabajo, ya sea que los signos sean visibles o no. El ochenta por ciento de los trabajadores admitió sentirlo en el trabajo, según una encuesta de 2000 de Gallup titulada "Actitudes en el trabajo americano VI". Casi la mitad dijo que necesitaba ayuda para aprender a manejar el estrés. Puede causar muchos problemas, tanto físicos como mentales. Los empleadores se están dando cuenta cada vez más de que la disponibilidad de asesores de EAP beneficiará a su gente y aumentará la productividad. El consejero puede proporcionar ayuda inmediata, así como habilidades de afrontamiento para problemas futuros. Un empleado que requiera atención continua o de más largo plazo también puede obtener una referencia.

Dificultades en el trabajo

Los estresores múltiples están presentes para todos, y muchos ocurren en el lugar de trabajo: altas expectativas de los supervisores; demasiado trabajo y poco tiempo; una percepción de no suficiente paga o apreciación; y problemas con los compañeros de trabajo. La misma encuesta de Gallup encontró que el 25 por ciento "sentía ganas de gritar o gritar" en el trabajo debido al estrés provocado por el trabajo. Hablar con alguien en el Programa de asistencia para empleados proporcionará herramientas para enfrentarlo.

Transiciones de vida

Los principales eventos de transición pueden agregar estrés y preocupación a vidas ya ocupadas: divorcio, muerte de un padre, nacimiento de un hijo, reubicación y más. Algunos pueden necesitar ayuda para procesar estos eventos. Incluso los cambios de naturaleza positiva pueden aumentar los sentimientos de agobio y la necesidad de buscar ayuda externa.

Abuso de sustancias

Obtener ayuda con un problema de alcohol o drogas es otra razón para buscar tratamiento de EAP. Los empleados con tales problemas experimentan más ausentismo y un rendimiento laboral reducido, lo que aumenta la probabilidad de una eventual terminación. Por lo tanto, es en su mejor interés para buscar ayuda. El EAP también tendrá muchas fuentes de referencia para el tratamiento en curso.

Confidencialidad

El uso de los servicios del Programa de asistencia al empleado es confidencial, por lo que los empleados pueden buscar ayuda sin temor a represalias o enfrentar cualquier estigma por parte de los gerentes o compañeros de trabajo. Sin embargo, pueden surgir momentos en que sea del mejor interés del empleado compartir cierta información con su empleador. Por ejemplo, si su condición es lo suficientemente grave como para requerir un permiso de ausencia, deberá firmar formularios que le permitan a su empleador contar con información suficiente para al menos aprobar el permiso.