Herramientas de marketing de comercio electrónico
El comercio electrónico incluye actividades de compra y venta realizadas en línea y a través de otros medios y dispositivos electrónicos. La proliferación del comercio minorista en línea y el comercio electrónico hacen que el uso de herramientas de marketing sea importante para las empresas, ya que ayudan a atraer y retener clientes primarios. Cada herramienta ofrece distintas ventajas.
Sitios web y blogs
Las empresas suelen desarrollar sitios web y blogs para promocionar sus empresas, productos y servicios. Los blogs ofrecen una herramienta interactiva para comunicar información a los clientes y recibir comentarios a través de los comentarios. Además, las empresas utilizan los sitios y los blogs como medios para anuncios de banner y otras ubicaciones de anuncios. Por ejemplo, un minorista de deportes puede pagar para colocar anuncios publicitarios en sitios web y blogs con calificación deportiva.
El email marketing se utiliza para atraer nuevos clientes y mantener relaciones cercanas con los existentes. Las empresas utilizan herramientas de generación de leads y compran listas de correo electrónico para enviar correos electrónicos masivos a un bajo costo. Muchas compañías ofrecen formularios de registro en sus sitios web para recibir boletines por correo electrónico. También utilizan el correo electrónico para dirigirse a clientes leales con información y promociones especiales. Los clubes de correo electrónico permiten a los clientes recibir promociones semanales o mensuales por correo electrónico.
Los motores de búsqueda
La optimización de motores de búsqueda, o SEO, se ha convertido en una importante herramienta de marketing para pequeñas empresas en línea a principios del siglo XXI. SEO es el desarrollo de un sitio web que logra altos resultados en motores de búsqueda populares como Google y Yahoo. Una de las principales fuentes de tráfico del sitio es ser un listado importante en una búsqueda popular relacionada con productos o industrias. También puede comprar ubicaciones de búsqueda para atraer a un cierto volumen de visitantes mientras su sitio crece.
Medios de comunicación social
Las empresas de comercio electrónico también utilizan herramientas de redes sociales, como Twitter, Facebook, Pinterest y YouTube para crear conciencia, atraer clientes e interactuar directamente con las personas. Las empresas pueden hacer anuncios de marcas o productos a sus seguidores y monitorear las conversaciones sobre sus negocios a través de las redes sociales. La interacción inmediata y la asequibilidad hacen que las herramientas de medios sociales sean atractivas para las pequeñas empresas.
Comunidades virtuales
Las comunidades virtuales incluyen una variedad de lugares de reunión en línea para personas que tienen intereses compartidos, como jardinería, videojuegos y libros. Foros, salas de chat y otros formatos interactivos existen como comunidades virtuales. Estas comunidades proporcionan un buen lugar para los anuncios de comercio electrónico debido al interés del público especializado. Por ejemplo, una compañía de semillas podría anunciarse en un foro de jardinería.
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