Cómo dar comentarios positivos en eBay

El sistema de retroalimentación de EBay es más que un extra opcional; es una característica fundamental del sitio que es esencial para generar confianza entre compradores y vendedores. Deje comentarios sobre sus transacciones y se les alentará a sus compañeros de eBay para que le den comentarios a cambio. Cuantos más comentarios positivos obtengas, más probable será que otros usuarios quieran comprar o vender a tu empresa. Se le pedirá que deje comentarios para compradores y vendedores después de cada transacción completada en el sitio.

Cómo dejar comentarios positivos

Si ha comprado o vendido un artículo en eBay, tiene 60 días después del final de la transacción para dejar comentarios. Puede encontrar enlaces de comentarios en el Foro de comentarios y en la página Mi eBay (verá la opción "Dejar comentarios" junto a cada artículo comprado o vendido), y estos enlaces lo llevan directamente a una página donde puede ver todos los Transacciones aún en espera de retroalimentación. Seleccione la casilla de verificación "Positivo", escriba un comentario breve de hasta 80 caracteres y haga clic en "Dejar comentarios" para confirmar. Una vez que hayas dejado un comentario, no puedes borrarlo ni editarlo.

Opciones de retroalimentación extra para los compradores

Si ha comprado algo de eBay, tiene la opción de dejar comentarios detallados para el vendedor en cuatro categorías: artículo según lo descrito, comunicación, tiempo de envío y gastos de envío y manipulación. A diferencia de la redacción de comentarios en general y los comentarios, estas calificaciones de estrellas son anónimas y no afectan la puntuación general de los usuarios. La calificación promedio de estrellas para cada categoría se calcula en base a 12 meses consecutivos y aparece en el perfil de comentarios del usuario, siempre que otros usuarios hayan dejado 10 o más calificaciones en esa categoría.

Quéescribir

El breve comentario de 80 caracteres al lado de sus comentarios positivos es una oportunidad para ampliar sus comentarios y explicar qué es lo que más le impresionó del comprador o vendedor con el que acaba de tratar. Tenga en cuenta los factores que otros usuarios querrán conocer, incluida la calidad del artículo, la velocidad de pago o envío, qué tan bien se comunicó con usted y qué tan rápido se resolvieron los problemas. Evite utilizar comentarios de comentarios genéricos o repetitivos, ya que ofrecen poca ayuda para el usuario o cualquier otra persona que vea su perfil de comentarios.

Los beneficios de la retroalimentación

La confiabilidad y la reputación de una empresa es clave para su éxito y en eBay, el sistema de comentarios es la única forma de tener una idea de a quién está a punto de comprar o vender. Los miembros reciben un punto por cada comentario positivo recibido, y si otros usuarios notan que usted ha dejado comentarios, es más probable que le devuelvan comentarios. Ya sea que esté utilizando eBay para comprar o vender productos, dejar comentarios es una de las formas más importantes de contribuir a la comunidad del sitio y demostrar que vale la pena tratar con ellos.