Cómo cancelar Norton Auto Pay

Al registrarse con el servicio antivirus, Norton le ofrece la opción de renovar automáticamente su inscripción al final del período de suscripción. Sin embargo, si ya no necesita este servicio, o si su empresa utiliza un programa de protección contra virus diferente, puede cancelar fácilmente la renovación automática y evitar que se carguen a su tarjeta de crédito por servicios futuros. Cancele esta función a través de su cuenta Norton o enviando un formulario en línea.

A través de su cuenta Norton

1.

Inicie sesión en su cuenta Norton con su dirección de correo electrónico y contraseña.

2.

Seleccione la pestaña "Renovación automática" en el menú del lado derecho.

3.

Desmarque las casillas junto al producto o productos que ya no desea que se renueven automáticamente. Desmarque todas las casillas para cancelar todos los pagos automáticos.

4.

Haga clic en "Actualizar" para completar el proceso.

A través del formulario en línea

1.

Vaya a la página web del Formulario de cancelación del servicio de renovación automática de Norton (enlace en Recursos).

2.

Rellene todos los campos requeridos, incluida la clave de activación del producto y el número de serie. Encuentre su clave de activación en el paquete si compró el CD, o en el correo electrónico de confirmación de pedido si compró una descarga. El número de serie se encuentra en la pestaña General, en "Acerca de" en la sección "Ayuda y soporte técnico" de su aplicación Norton.

3.

Haga clic en "Enviar". Complete un formulario para cada producto Norton en el que desea cancelar el pago automático.