Cómo cancelar Norton Auto Pay
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Al registrarse con el servicio antivirus, Norton le ofrece la opción de renovar automáticamente su inscripción al final del período de suscripción. Sin embargo, si ya no necesita este servicio, o si su empresa utiliza un programa de protección contra virus diferente, puede cancelar fácilmente la renovación automática y evitar que se carguen a su tarjeta de crédito por servicios futuros. Cancele esta función a través de su cuenta Norton o enviando un formulario en línea.
A través de su cuenta Norton
1.
Inicie sesión en su cuenta Norton con su dirección de correo electrónico y contraseña.
2.
Seleccione la pestaña "Renovación automática" en el menú del lado derecho.
3.
Desmarque las casillas junto al producto o productos que ya no desea que se renueven automáticamente. Desmarque todas las casillas para cancelar todos los pagos automáticos.
4.
Haga clic en "Actualizar" para completar el proceso.
A través del formulario en línea
1.
Vaya a la página web del Formulario de cancelación del servicio de renovación automática de Norton (enlace en Recursos).
2.
Rellene todos los campos requeridos, incluida la clave de activación del producto y el número de serie. Encuentre su clave de activación en el paquete si compró el CD, o en el correo electrónico de confirmación de pedido si compró una descarga. El número de serie se encuentra en la pestaña General, en "Acerca de" en la sección "Ayuda y soporte técnico" de su aplicación Norton.
3.
Haga clic en "Enviar". Complete un formulario para cada producto Norton en el que desea cancelar el pago automático.