Qué hacer cuando tu Facebook es hackeado

No solo es vergonzoso cuando tu cuenta de Facebook es hackeada; alguien podría poner en peligro su seguridad en línea al obtener acceso a un correo electrónico o cuenta bancaria. Esto es especialmente cierto si usa contraseñas idénticas para varias cuentas en línea. Si su cuenta de Facebook ha sido hackeada, debe protegerla y agregar medidas preventivas para evitar futuros ataques.

Asegurar su cuenta

1.

Cambie su contraseña de Facebook si puede iniciar sesión en su cuenta. Use una combinación de al menos seis letras, números y signos de puntuación. Si se cambió la contraseña de su cuenta, use la página Cuenta de compromiso comprometido de Facebook para informar que no puede ingresar a su cuenta (enlace en Recursos).

2.

Crea una publicación para tus amigos de Facebook que explique que fuiste hackeado. Pídales que le avisen si su cuenta realizó alguna publicación o envió algún mensaje extraño recientemente.

3.

Explore su actividad reciente, anotando cualquier publicación o página que se haya publicado durante el ataque. Borre publicaciones colocando el mouse sobre la historia y haciendo clic en el ícono del lápiz. Seleccione la opción "Eliminar ...". Elimine las páginas creadas por el pirata informático navegando a la página y haciendo clic en el icono "Editar página" en la parte superior de la ventana. Haga clic en "Editar configuración" y seleccione la opción "Eliminar su página" en la parte inferior de la página. Haga clic en la opción "Eliminar [Nombre de la página]" y seleccione "Eliminar página".

4.

Borre todas las fotos que se publicaron durante el ataque navegando a la foto y haciendo clic en el botón "Opciones" debajo de la foto. Seleccione "Eliminar esta foto".

5.

Examine los mensajes enviados recientemente para ver si el hacker envió algún mensaje a sus amigos. Si es así, escríbales, explicando que su cuenta fue hackeada.

6.

Revise su historial de compras. Si ve compras no autorizadas en su nombre, o cualquier otra actividad no reconocida, envíe un informe al Centro de asistencia de pagos de Facebook (ver Recursos).

Seguridad preventiva

1.

Revisa tus otras cuentas de correo electrónico o redes sociales y revisa todas las actividades recientes. Cambiar contraseñas de cuentas que tengan contraseñas similares o idénticas. Si su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con el centro de ayuda o soporte.

2.

Actualice su navegador web a la última versión e instale las actualizaciones.

3.

Descargue e instale un programa confiable de protección contra virus o malware (ver Recursos).

Aprobaciones para ingreso

1.

Active las aprobaciones de inicio de sesión de Facebook para mayor seguridad haciendo clic en el ícono del engranaje en la parte superior de cualquier página de Facebook y seleccionando "Configuración de la cuenta".

2.

Elija la opción "Seguridad" y haga clic en el menú "Aprobaciones de inicio de sesión".

3.

Haga clic en el cuadro "Aprobaciones de inicio de sesión" para que aparezca una marca de verificación. Las aprobaciones de inicio de sesión requieren que ingrese un código de inicio de sesión único cada vez que inicie sesión en Facebook desde un nuevo dispositivo o computadora.

Notificaciones de acceso

1.

Active las notificaciones de inicio de sesión para recibir una alerta cuando alguien inicie sesión en su cuenta desde un nuevo dispositivo haciendo clic en el icono de engranaje en la parte superior de cualquier página de Facebook y seleccionando "Configuración de la cuenta".

2.

Haga clic en la opción "Seguridad" y seleccione "Notificaciones de inicio de sesión". Debe tener un número de teléfono móvil para activar las aprobaciones de inicio de sesión.

3.

Haga clic en la casilla junto al tipo de notificaciones que desea recibir. Ingrese su número de teléfono móvil si elige recibir alertas por mensaje de texto.