Establecimiento de objetivos y resolución de problemas

Todas las pequeñas empresas tienen problemas que deben resolverse para mejorar la productividad y la rentabilidad de la empresa. De hecho, en algunas empresas, todo el modelo de negocio puede centrarse en resolver problemas para clientes o clientes. La resolución efectiva de problemas para una empresa implica un número determinado de pasos, uno de los cuales es establecer metas. Tener en mente los objetivos al resolver problemas puede ser una forma efectiva de mantenerse en el camino y lograr el resultado final deseado.

Identificando problemas

Para resolver un problema de negocios, primero se debe identificar el problema. Si bien esto parece un paso obvio, muchas empresas trabajan muy duro solo para terminar con el resultado equivocado. Esto es a menudo el resultado de no identificar el verdadero problema en cuestión. Si las ventas han disminuido para el negocio, puede deberse al tipo de producto vendido. Sin embargo, si la empresa considera que el problema es el personal de ventas, los objetivos de la empresa serán completamente diferentes y no abordarán el problema real.

Desarrollando objetivos SMART

Cuando se desarrollan objetivos para resolver problemas, los objetivos deben seguir el sistema SMART: específicos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos. Para que los objetivos sean efectivos en la pequeña empresa, los cinco atributos deben estar presentes dentro de los objetivos establecidos. Los problemas solo se pueden abordar de manera efectiva si se establecen los objetivos adecuados mediante el uso del sistema SMART de desarrollo de objetivos. Al desarrollar objetivos, las organizaciones deben crear una lista de objetivos en papel para demostrar su compromiso para resolver los objetivos.

Desarrollando un Plan de Acción

Para cada objetivo que el negocio establezca para abordar un problema, debe haber un plan de acción paso a paso que acompañe ese objetivo. Este plan de acción informa a aquellos que están resolviendo el problema exactamente de lo que se espera de ellos. El esquema del plan de acción proporciona un gran detalle al empleado para que el problema pueda resolverse siguiendo el plan. Al igual que con los objetivos, el plan de acción también debe ser escrito y específico para el objetivo.

Planes Alternativos

Cuando se establecen objetivos para problemas complejos en el negocio, es importante tener siempre un conjunto alternativo de objetivos. Los objetivos del negocio cambiarán constantemente para satisfacer y adaptarse a las necesidades del negocio. Estos objetivos sirven como un plan B para el uso de la empresa en caso de que los primeros objetivos no produzcan los resultados deseados.

Consideraciones

El establecimiento de objetivos y la resolución de problemas son tareas continuas dentro de cualquier negocio. Es importante que la empresa se dé cuenta de que los problemas son una parte cotidiana de la empresa y no representan un desastre. Las pequeñas empresas deben ver los problemas como oportunidades para mejorar el negocio. Establecer metas para abordar los problemas es un esfuerzo de equipo que debe ser dirigido por la administración de la organización e incluir a todas las personas necesarias dentro de la organización.