Manejo de las diferencias culturales en un negocio global

Tener un trabajo en un negocio global puede darle la oportunidad de viajar por el mundo. También puede significar tener la oportunidad de avergonzarte si no estás familiarizado con las reglas de una cultura extranjera. Cuando trabaje con personas en diferentes países, siga su ejemplo y solicite su ayuda. También puede considerar contratar a un guía local experto que le pueda dar consejos sobre cómo integrarse.

Cultura y derecho

La libertad de expresión y de reunión no son la norma en todos los países y eso puede afectar las decisiones comerciales en el extranjero. Mientras esté en los EE. UU., Puede presionar a los clientes para que se pongan en contacto con sus representantes sobre la legislación que afecta a su empresa, pero puede que no sea una buena idea en otros lugares. De hecho, puede ser ilegal. Tenga en cuenta que la cultura local afecta no solo a la ley en sí, sino a la forma en que se aplica. Lea sobre las regulaciones locales y cómo cumplirlas. Su embajada o consulado puede recomendar abogados y profesionales locales que pueden brindar orientación legal. Su sucursal también puede tener una lista de pautas.

Valores y actitudes

Si bien tendemos a tratar nuestros propios valores y actitudes como la norma, a menudo son el resultado de una identidad cultural. En algunas sociedades, los deberes de un cliente hacia su familia son su vocación más sagrada. En consecuencia, preguntar sobre su vida familiar o enviar regalos a sus hijos puede ser apropiado, incluso esperado. Algunas personas prefieren una separación estricta entre las actividades personales y las comerciales, por lo que preguntar a un cliente acerca de su esposa o familia podría considerarse descortés o intrusivo. Considere contratar una guía o tutor para educarlo sobre los valores locales, consultar con compañeros de trabajo antes de su visita, o ambos. Sobre-educarse a sí mismo es probablemente mejor que la alternativa.

preferencia de comunicacion

Probablemente tendrás que adaptar tu estilo de comunicación según la cultura del lugar que visites. Proporcionar un montón de espacio personal puede ser mejor en un lugar, mientras que en otro, las personas pueden pararse cerca de usted o tocarlo cuando se habla como una cuestión de rutina. Observe a quienes le rodean para ver cómo se comunican y tome nota de cuánta información personal transmiten. Observe si son de cerca y personales o distantes y profesionales. Pregunta si no estás seguro. Es mejor que cometer un error costoso.

Profesionalidad y Atuendo.

La forma en que te vistes puede afectar la forma en que las personas te perciben en cualquier situación. Sin embargo, diferentes culturas tienen diferentes opiniones sobre lo que constituye un atuendo profesional. En algunos países, se espera que las mujeres cubran sus cabezas y la mayoría de sus cuerpos. Algunas sociedades consideran irrespetuosos los colores atrevidos. Tome nota de cómo sus clientes y socios visten y modelan su ropa según la de ellos. También puede preguntar a su guía si su atuendo es apropiado. Asegúrese de que no esté usando ropa que tenga un simbolismo religioso para evitar ofenderse accidentalmente.

Tiempos y citas

Cada cultura tiene su propio concepto de tiempo. Las citas se realizan justo en la fecha prevista en algunos lugares. Un tiempo de reunión establecido es una mera sugerencia en otro lugar. Si se siente frustrado cuando un socio comercial se retrasa, puede que lo considere poco profesional o grosero. Del mismo modo, la forma en que los profesionales de los negocios usan su tiempo puede cambiar a través de las culturas. Las reuniones breves y sucintas pueden ser la norma, a diferencia de los almuerzos que se extienden hasta la noche.