Ejemplos de ética empresarial en el lugar de trabajo

Sus empleados se enfrentan a dilemas éticos todos los días en el lugar de trabajo. Es posible que se sientan tentados a dejar el trabajo temprano, tomar crédito por el trabajo de otros o mentirle a un posible cliente para que firme la póliza de seguro, solicite el servicio o compre el producto que está vendiendo. La clave para fomentar una ética empresarial sólida en su empresa es crear una política de ética que explique claramente qué es un comportamiento aceptable e inaceptable.

Engañando a la compañia

Una política de ética sólida debe delinear claramente el procedimiento que deben seguir los empleados si necesitan tomarse un tiempo libre, irse temprano o comenzar tarde. Si no explica estos procedimientos, los empleados podrían verse tentados a manejar estos asuntos por su cuenta. Podrían decir que se están reuniendo con un cliente al final de la jornada laboral cuando en lugar de eso se van temprano para ver un juego de pelota en la televisión. Pueden afirmar que están en un taller durante la primera mitad del día, cuando en cambio se están escondiendo para dormir un poco más.

Asegúrese de que su política de ética contenga una disposición que indique a sus empleados cómo pueden solicitar tiempo libre, incluso para asuntos personales. La comunicación abierta es una alternativa mucho mejor que la burla requerida cuando los empleados tratan de ocultar las razones de sus inicios tardíos o ausencias.

Trabajando Con Clientes

Su política de ética también debe dejar claro que sus trabajadores deben tratar a los clientes y a los clientes de manera justa y honesta. Esto significa prohibir que los empleados mientan a clientes potenciales o proporcionarles información engañosa. Los empleados no deben ocultar el precio real de un servicio, política o producto en un esfuerzo por engañar a los clientes para que se suscriban. Tampoco deberían prometer más de lo que su servicio o producto puede ofrecer.

Los empleados nunca deben acosar o acosar a clientes potenciales. Su política de ética debe indicar con qué frecuencia sus trabajadores pueden ponerse en contacto con clientes potenciales, a qué horas del día y qué pueden decir exactamente durante sus conversaciones. Ayude a sus empleados a aprender las respuestas adecuadas a los escenarios negativos con juegos activos de roles y programas de capacitación. Realice el entrenamiento regularmente para obtener mejores resultados de rendimiento.

Comportamiento y acciones abusivas

Cualquier política de ética efectiva prohíbe el comportamiento abusivo en su lugar de trabajo. No es solo un buen negocio tener políticas contra el comportamiento abusivo, es la ley. Debido a que es la ley, muchos empleadores no piensan en agregar un comportamiento abusivo a las reglas de ética de la compañía. Pero la ética en el lugar de trabajo requiere enumerar no solo las reglas, sino también las ramificaciones del comportamiento abusivo.

Este tipo de comportamiento puede tomar muchas formas. Los empleados pueden involucrarse en acoso sexual, intimidar a otros trabajadores, contar chistes inapropiados u ofensivos, mostrar pornografía en las pantallas de sus computadoras o robarles a sus compañeros de trabajo o a la compañía. Su política de ética debe indicar explícitamente que todas estas acciones están prohibidas en el trabajo. También debe detallar los castigos o las repercusiones de tales acciones.

Tomando crédito indebido

Algunos empleados pueden tratar de aumentar su empresa tomando crédito por el trabajo que otros empleados realmente realizaron. No cometas este error ético en el juicio. Puede tener un impacto negativo en la moral si no se solicita. Asegúrese de que su política de ética también prohíba este comportamiento. Tome en serio las quejas de los empleados de que sus compañeros de trabajo están robando sus ideas o tomando crédito por los informes, las propuestas o las ventas que completan.

Piense en realizar talleres de formación de equipos para reducir este tipo de comportamiento de apuñalamiento. Las medidas preventivas suelen ser mucho más fáciles que resolver los problemas que surgen. Fomente equipos fuertes y ayude a cada miembro del equipo a comprender el camino individual hacia el éxito y la promoción. Cuando alguien entiende cómo pueden crecer con la empresa, están menos amenazados por el desempeño de otros y se frena el crédito injustamente.