Los cuatro pasos involucrados en la planificación de un mensaje de negocios

Los diferentes gurús de los medios tienen diferentes teorías sobre cómo crear anuncios, comunicados de prensa, folletos, notas, cartas de ventas y otros materiales de marketing. Sin embargo, la mayoría de las sugerencias de mensajes exitosos tienen varias cosas en común. Para crear un mensaje de negocios que tenga impacto, deberá resolver un problema u ofrecer un beneficio para motivar a su personal, clientes o clientes a actuar.

Demuestra una necesidad

La mayoría de los mensajes comerciales deben comenzar explicando por qué el lector debe leer su mensaje. Esto se conoce como vender los beneficios, en lugar de las características. Por ejemplo, si es dueño de una tienda de ropa, enfatice que ofrece tendencia, asequibilidad o algún otro beneficio que sus clientes objetivo deseen. Si está enviando un memorando de negocios entre oficinas, no dirija el anuncio de que habrá una reunión el viernes a las 10:30 am en la sala de conferencias. Comience diciendo a sus empleados que lanzará un nuevo producto y luego anuncie El tiempo y lugar de la reunión. Mientras más personas estén interesadas en su mensaje, más probable será que tomen medidas para recordar actuar.

Ofrecer una solución no específica

Una vez que haya demostrado una necesidad, que a menudo señala un problema, ofrezca una solución general. Por ejemplo, un titular de un anuncio o una foto principal pueden señalar la frustración o el desagrado de tener sobrepeso. Una vez que el titular o el gráfico hayan llamado la atención de aquellas personas con sobrepeso y que quieran abordar ese problema, el anuncio brindará una solución, como el ejercicio aeróbico o el control de calorías. Si le da a su negocio o producto como la solución sin explicar por qué funciona primero, no venderá a su audiencia con la misma eficacia.

Muestra tu solución

Una vez que haya convencido a su audiencia de que tienen una necesidad, problema o interés y le ha dado una solución genérica, muéstrele cómo puede brindarles ese beneficio. Un concesionario de automóviles puede publicar un anuncio con una foto de una persona parada junto a un automóvil con el capó levantado. El siguiente mensaje podría ser que el mantenimiento regular del automóvil evita averías y reparaciones costosas que podrían haberse evitado. El anuncio luego indicaría que el concesionario de automóviles Bob's tiene una tienda de servicio que ofrece mantenimiento regular de automóviles para ayudarlo a mantener su automóvil en funcionamiento. El mensaje indicaría que gastar cientos en mantenimiento anual en Bob's puede ahorrar miles de dólares en reparaciones evitables. Un correo electrónico interno o un memorándum para la gerencia podría anunciar que la compañía está perdiendo ventas a un nuevo competidor, que está considerando varias opciones para abordar esto y que está organizando una reunión para solicitar ideas para decidir sobre el plan final.

Llamada a la acción

Muchos mensajes comerciales terminan con una llamada a la acción para evitar que el lector olvide comprar, visitar o hacer un pedido. Una llamada a la acción puede ser tan simple como incluir “¡Llamar hoy!” Sobre un número de teléfono. Puede dirigir al lector a la dirección de un sitio web, ofrecer un descuento sensible al tiempo, proporcionar una recompensa por mencionar cómo la persona vio el anuncio o dar otras instrucciones para comprar o realizar pedidos.

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