Cómo cancelar el registro de Adobe

Cuando compra el software de Adobe, se le permite un cierto número de activaciones de licencia, dependiendo del tipo de licencia adquirida. Una vez que alcanza este límite, debe desactivar la licencia en una computadora para activarla en otra. La desactivación es particularmente útil cuando uno de sus empleados se mueve de una computadora a otra. En lugar de comprar otra licencia para la nueva computadora o consumir una ranura adicional que ya tiene, puede transferir la licencia existente a la nueva máquina.

1.

Asegúrese de que la computadora con la instalación de Adobe esté conectada a Internet e inicie el producto de Adobe que desea desactivar.

2.

Haga clic en el menú desplegable "Ayuda" y haga clic en "Desactivar". Según el producto, se le pueden presentar dos opciones de desactivación: "Desactivar, Suspender la activación", que desactiva el software pero conserva el código de licencia en la computadora, y "Desactivar permanentemente", que desactiva el producto y elimina la información de la clave de licencia de la computadora. A menos que desactive el software temporalmente, es posible que no desee elegir “Desactivar, Suspender la activación” porque cualquier persona con acceso a la computadora puede reactivar el software si lo deja instalado en la máquina.

3.

Haga clic en el botón "Desactivar" después de hacer su selección.

Consejos

• Si su producto Adobe está activado bajo una licencia por volumen, es posible que no pueda desactivarlo en línea. Si la opción "Desactivar" falta o está en gris, comuníquese con su representante de ventas de Adobe para obtener ayuda.
• Si la computadora con la instalación de Adobe no tiene conectividad a Internet, o si existe algún otro problema que le impida iniciar el software, como una falla del sistema, comuníquese con el servicio al cliente de Adobe para obtener información sobre su producto específico (ver Recursos). Un representante debe poder ayudarle a desactivar el software por teléfono o por chat.

Advertencias

• Si adquirió su producto de Adobe incluido en un paquete, Adobe Creative Suite o Adobe Creative Suite Production Premium, tiene una licencia de paquete. Desactivar un producto bajo una licencia de suite desactivará todos los programas en la suite.
• Desinstalar su producto de Adobe no desactivará la licencia.