Cómo descongelar tu Galaxy S4
Si bien hay varias razones por las que su Samsung Galaxy S4 puede bloquearse o congelarse, puede recuperar el funcionamiento normal de su teléfono al reiniciarlo. Si los problemas persisten, es posible que deba considerar la eliminación de aplicaciones que hacen un uso intensivo de la memoria, borrar la memoria caché de la aplicación o actualizar el software de su teléfono desde el menú Configuración.
Descongelar tu teléfono
Mantenga presionado el botón de "Encendido" en el costado de su Galaxy S4 durante aproximadamente 10 segundos para apagar su teléfono. Este comando duro anula cualquier otro proceso en curso en su teléfono y obliga al dispositivo a apagarse. También puede reiniciar el teléfono con suavidad abriendo la cubierta posterior y retirando la batería. Vuelva a colocar la batería después de 30 segundos y vuelva a colocar la tapa antes de volver a utilizarla.
Solución de problemas
Si continúa teniendo problemas con su teléfono después de varios reinicios de software, es posible que pueda resolver el problema de congelación de su teléfono mediante la solución de problemas del teléfono. Si tiene una tarjeta SD en su teléfono, puede causar que su teléfono se congele. Desmonte su tarjeta SD tocando "Configuración", luego seleccione "Almacenamiento" y "Desmontar tarjeta SD". También puede cerrar las aplicaciones con uso intensivo de memoria o que no responden para mejorar el rendimiento de su teléfono haciendo clic en "Configuración", luego presionando "Más" y seleccionando el "Administrador de aplicaciones" para mostrar una lista de aplicaciones en ejecución. Seleccione una aplicación de la lista y pulse "Forzar salida" para cerrar la aplicación.
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