Ley de transmisión de fax

Atraer indiscriminadamente a clientes potenciales o clientes con faxes podría traerle una multa considerable en lugar de nuevos negocios. La Comisión Federal de Comunicaciones regula a quién puede enviar faxes y los motivos por los que puede enviarlos en la Ley de Protección al Consumidor por Teléfono y en la Ley de Prevención de Fax Basura. No solo es responsable de los faxes enviados por su empresa, sino que también es responsable de los faxes enviados por los difusores de fax profesionales en nombre de su empresa.

Las leyes federales

La Ley de Protección al Consumidor Telefónico impone restricciones generales a la mayoría de los faxes no solicitados utilizados para anunciar un negocio o producto. En 2005, el Congreso aprobó la Ley de protección de faxes no deseados, que impone restricciones adicionales al envío de faxes y aclara qué son los faxes publicitarios no solicitados y qué es una relación comercial establecida. Los faxes legales deben incluir un método sin costo para que los receptores dejen de recibir faxes de su empresa y muestren el nombre de la empresa y el número de teléfono en cada página del fax. Las emisoras de fax que están "altamente involucradas" en el envío de faxes para su empresa también se enfrentan a un proceso judicial si los faxes no cumplen con las leyes vigentes.

Anuncio no solicitado

El Código de los Estados Unidos 47, § 227 (a) (4), define un anuncio no solicitado como todo lo que anuncia un producto o servicio enviado a los receptores sin una invitación previa o un permiso por escrito. Si la persona o empresa a la que está enviando el fax se convirtió en su cliente antes del 9 de julio de 2005, puede enviar faxes sin el permiso de la documentación. Para los receptores posteriores a esa fecha, el cliente debe darle su número de fax o hacer que su número esté disponible intencionalmente en un sitio web, en un anuncio o en un directorio. Si obtiene un número de un proveedor externo, como una empresa que vende información de contacto, debe asegurarse de que la persona proporcionó su número al tercero.

Relación comercial establecida

A diferencia de los clientes que realizan llamadas en frío, debe tener una relación comercial establecida con una persona o empresa antes de enviar un fax. Si la persona o empresa compró productos o servicios, presentó una solicitud o solicitó información sobre su empresa, usted tiene una relación comercial establecida con ella. Si no ha realizado negocios con el receptor anteriormente, no puede enviar un anuncio por fax sin obtener primero el permiso, preferiblemente por escrito, antes de la transmisión. Su cliente puede revocar su permiso en cualquier momento si no desea continuar recibiendo faxes de usted.

Penalizaciones

Si no respeta las leyes federales relacionadas con la transmisión de faxes publicitarios, el receptor puede informarle a la FCC y demandarlo por la violación. Si son culpables, los remitentes pueden ser obligados a pagar los costos judiciales y hasta $ 1, 500 por cada violación. Si bien no hay Registro de No Llamar para las transmisiones de fax, debe conservar cualquier documentación que demuestre que no ha violado la ley cuando le envía un fax a alguien. Estados como California tienen regulaciones más estrictas para los faxes. Hable con un abogado si no está seguro de la legalidad del fax que desea enviar.