Cambios externos que pueden afectar a una empresa

Los cambios en el gobierno, la tecnología, las necesidades de los clientes y la forma en que los competidores hacen negocios se encuentran entre las fuerzas externas que afectan a su empresa. Innumerables eventos externos pueden impactar su empresa. Si bien sería imposible considerar cada contingencia, el análisis de las fuerzas externas que rodean a su empresa puede ayudarlo a prepararse y responder a las oleadas de cambio más amplias.

Análisis de plagas

Un enfoque adoptado por las empresas para evaluar el entorno macro y su impacto en sus negocios es el Análisis PEST. PEST significa político, económico, social y tecnológico. Un análisis de cómo estas cuatro áreas amplias afectan a su empresa puede ser crucial para ayudarlo a posicionar su empresa para capitalizar el cambio. Un análisis de plagas se enfoca en evaluar el estado de fuerzas fuera de su compañía que usted no puede controlar.

Vidas de los clientes

Sus clientes forman parte de la fuerza social en el entorno macro que afecta a su empresa. Los clientes sienten el impacto de un giro en la economía, diferentes eventos mundiales y sus propias transiciones de vida. El impacto del mundo en la vida de sus clientes puede requerir maniobras por parte de su compañía para que los clientes actuales regresen y los nuevos clientes se acerquen a usted. Tus competidores no te dejarán descansar. Los nuevos productos, servicios y ofertas especiales de la competencia pueden desafiar regularmente a su empresa a responder para satisfacer a los clientes.

Decisiones del gobierno

Con cada cambio en la administración de la Casa Blanca y en el Congreso, existe la posibilidad de cambiar las regulaciones de la industria, las leyes fiscales, las tasas de interés, las políticas e incluso las acciones militares que pueden afectar directamente los resultados de su empresa. Las compañías que operan en varios países tienen el desafío de analizar y adaptarse a los cambios políticos, económicos, sociales y tecnológicos en cada país de operación.

Desarrollos tecnológicos

El avance en la tecnología es implacable en todas direcciones. Las empresas deben ser lo suficientemente ágiles para mantenerse al día con las tendencias cambiantes con respecto a cómo los clientes se comunican y hacen negocios en línea. Por ejemplo, según InsightExpress, una firma de investigación de mercadeo digital, los clientes minoristas usan sus teléfonos inteligentes para tomar fotos y comparar precios en tiempo real, ofertas y revisiones de productos cuando compran. Si su tienda minorista no tiene un sitio web diseñado para dispositivos móviles o una aplicación de teléfono inteligente descargable, sus competidores pueden ganarse a sus clientes incluso cuando esos clientes caminan por los pasillos de su tienda. Por el contrario, esta tecnología también le brinda la oportunidad de vender a los clientes incluso cuando compran en la ubicación de un competidor. La tecnología nueva y emergente también puede afectar a los proveedores, distribuidores, sistemas internos de operación y costos generales de su empresa.

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