Ejemplos de fases del ciclo de vida del producto

Cada producto era nuevo una vez, y la mayoría de ellos siguen un camino bastante predecible de aceptación, demanda y eventual desinterés de los consumidores. Eso no significa que todo deje de venderse con el tiempo; por ejemplo, Coca-Cola no se irá pronto, pero es aplicable a la mayoría de los productos. Este aumento y caída generalmente se conoce como el ciclo de vida del producto, y saber dónde encaja su producto en ese ciclo puede ayudarlo a tomar decisiones inteligentes sobre el futuro de su empresa.

La fase de introducción

Esta es la fase emocionante y de mayor importancia de la vida de un producto. Después de toda la ingeniería, la investigación y las pruebas con grupos focales, o, si es una empresa nueva, después de traducir su brillante idea en un producto vendible, es hora de ver si los clientes del mundo real adoran su producto tanto como usted. . El éxito no está garantizado, incluso para productos realmente superiores, si no resuenan con los clientes o si están muy por delante del mercado.

Las bolsas Ziploc se introdujeron en la década de 1960, por ejemplo, pero en realidad no despegaron hasta principios de los 70. Las ahora icónicas notas Post-It de la compañía 3M eran tan novedosas que eran difíciles de explicar, por lo que la compañía regaló una cantidad masiva de muestras en Boise, Idaho, el "Boise Blitz", como se recuerda con cariño en la historia de 3M, para mostrar cuán útiles fueron. Una vez establecido, esta es la etapa en la que un producto normalmente puede obtener su precio más alto mientras es nuevo en el mercado y tiene ese "factor sorpresa" funcionando a su favor.

La fase de crecimiento

La fase de crecimiento es el siguiente paso en la evolución de un producto cuando el concepto ya está probado y los clientes se están alineando para comprar el producto en cantidades cada vez mayores. La olla a presión eléctrica Instant Pot proporciona un excelente ejemplo de esa etapa. Introducido en 2010, tuvo un crecimiento lento pero constante durante la fase de introducción, pero el boca a boca de las redes sociales y los bloggers influyentes crearon un aumento explosivo en la demanda de la versátil cocina múltiple. Diseñado por una pequeña empresa con sede en Canadá, el dispositivo se convirtió en el artículo más vendido en Amazon en 2017.

La fase de madurez

La siguiente fase en el ciclo de vida de un producto es la madurez, la etapa en la que el crecimiento se desacelera, se estabiliza o, a veces, se detiene. En esta etapa, el mercado para un producto está saturado en gran medida, y las nuevas ventas generalmente provienen de los clientes que reemplazan su producto anterior. Los teléfonos inteligentes se encuentran en esa etapa de su ciclo de vida en muchos de los principales mercados del mundo, y las nuevas ventas provienen en gran medida de teléfonos de presupuesto en los mercados emergentes hasta que, a menos que la próxima gran innovación cree una actualización "imprescindible" para los propietarios existentes.

La madurez es cuando los márgenes comienzan a deteriorarse bajo la presión de los rivales con productos competitivos o, en el peor de los casos, productos derivados que incluso podrían funcionar mejor, a precios más bajos. Sin embargo, la madurez no es necesariamente un mal lugar para estar. El papel que usa en su oficina es un producto bastante maduro, pero sigue siendo un vendedor sólido a pesar de décadas de hablar sobre la oficina sin papeles.

La fase de declinación

La fase de declive es la etapa en la que un producto comienza a perder cuota de mercado y relevancia en el mercado ante la competencia de las nuevas tecnologías. En el mundo de la música, por ejemplo, los discos y las cintas dieron paso a los CD, que a su vez fueron reemplazados en gran medida por las descargas digitales, que ahora enfrentan la competencia de los servicios de transmisión. Incluso la computadora personal, uno de los productos más robustos y innovadores del último medio siglo, se está desvaneciendo. Las ventas de computadoras alcanzaron su punto máximo en 2011 y han estado cayendo desde entonces, ya que la tecnología se estabilizó y los usuarios encontraron pocas razones de peso para actualizar.

Peor aún, muchos usuarios, especialmente en los mercados emergentes, dependen de dispositivos móviles, como teléfonos o tabletas, como su principal herramienta digital. Eso no quiere decir que los productos en su fase de declive todavía no puedan ser rentables y populares, especialmente si encuentra un nicho viable para explotar. Los productos en las fases de madurez o declive también pueden a veces obtener un resurgimiento temporal en la participación del mercado si se actualizan estéticamente o se les dan características actualizadas.

Su mezcla de productos

Si está en el negocio de mover productos, es importante prestar atención a cómo se aplica el ciclo de vida a los productos que vende. Si la mayoría de sus ingresos provienen de productos en las fases de madurez o declinación de sus ciclos de vida, por ejemplo, será difícil hacer crecer sus ventas en los dientes de la demanda estable o en declive. En el otro extremo, si dependes demasiado de los nuevos productos, la falta de una fuente de ingresos establecida para pagar por el marketing y la I + D de esos productos podría hundirte. Mantener una buena combinación de productos nuevos, renovados y establecidos puede ayudar a estabilizar sus ingresos y brindarle un crecimiento predecible.