Ejemplo de un sistema de gestión de la cadena de suministro de una empresa

Un sistema de gestión de la cadena de suministro organiza las tareas involucradas en el proceso de la cadena de suministro. Los factores en el proceso de la cadena de suministro incluyen el fabricante del producto, el mayorista, el distribuidor y el minorista. Los objetivos de un sistema de gestión de la cadena de suministro son aumentar el valor para el cliente y desarrollar una ventaja confiable sobre la competencia. Las pequeñas empresas que participan en las actividades de gestión de la cadena de suministro deben comprender cómo encajan en el sistema y cómo pueden realizar sus tareas designadas.

Sincronización del punto de venta

Cuando todas las facetas de la cadena de suministro tienen los mismos datos al mismo tiempo, la mayor eficiencia de la información elimina los retrasos de los datos y ahorra costos. La empresa textil Milliken & Company fue una de las primeras empresas en utilizar datos de puntos de venta de tiendas minoristas para conectarse a sus instalaciones de fabricación. Antes de los esfuerzos de sincronización, la compañía tardaría 18 semanas en completar un pedido de los minoristas. El aumento de la eficiencia de los datos permitió a Milliken reducir ese tiempo a tres semanas.

Sistema de gestión de la cadena de suministro basado en la web

El advenimiento de la tecnología de Internet ha permitido a las empresas comunicarse entre sí con una velocidad y claridad sin precedentes. El Departamento de Agricultura de EE. UU. Desarrolló una solución basada en la web para agricultores y ganaderos que buscan comunicarse con distribuidores y mayoristas. El sistema de gestión de la cadena de suministro basado en la web consiste en paquetes de software disponibles comercialmente que proporcionan un sistema integrado para comprar, rastrear y ordenar productos agrícolas. El sistema basado en Internet permite a todos los participantes en la cadena de suministro obtener la información que necesitan.

SAVIA

El desarrollador de software empresarial SAP ha creado un conjunto de productos dedicados a la gestión de la cadena de suministro. El paquete SAP SCM ofrece una gama de funciones para envío, fabricación y adquisición. A diferencia de algunos sistemas de administración de la cadena de suministro, que se basan en la capacidad de varios programas de software y bases de datos para comunicarse entre sí, los elementos de la suite SAP utilizan los mismos estándares para comunicarse entre ellos. Los costos de un sistema tan completo pueden ser altos, especialmente para pequeñas empresas con presupuestos ajustados.

Fallas en la cadena de suministro

Cuando el sistema de gestión de la cadena de suministro falla, cada entidad en esa cadena siente los efectos. En 1999, el gigante minorista Toys "R" Us prometió entregar todos los pedidos en línea realizados antes del 10 de diciembre antes de Navidad. Los servidores de Internet de la empresa no estaban equipados para manejar el tráfico y miles de pedidos quedaron sin cumplir. La compañía recibió miles de correos electrónicos y llamadas telefónicas enojadas, y algunos empleados trabajaron siete semanas seguidas sin un día libre para completar los pedidos. Como resultado, Toys "R" Us subcontrató el cumplimiento de sus pedidos a Amazon.com.