Rotación de empleados en las organizaciones

La rotación de empleados es una medida de cuántos empleados dejan una organización y son reemplazados cada año. Una tasa de rotación del 25 por ciento significaría que el 25 por ciento de los empleados que trabajaban a principios de año habían dejado la compañía para fines de año. La rotación de algunos empleados es inevitable en cualquier organización, pero una alta tasa de rotación puede costarle dinero a su empresa y llevar a una fuerza laboral insatisfecha e improductiva.

Variaciones de la industria

El volumen de negocios puede variar mucho de una industria a otra. Por ejemplo, el volumen de negocios en la industria de la comida rápida puede llegar al 50 o 75 por ciento, y los restaurantes de comida rápida pueden aumentar el volumen de negocios en sus cálculos de costos. La Oficina de Estadísticas Laborales de los EE. UU. Informa que la facturación anual promedio en todas las industrias es cercana al 32 por ciento. Las organizaciones del sector público también se ven afectadas por la facturación. Por ejemplo, un estudio realizado por la Comisión Nacional sobre la Enseñanza y el Futuro de América encontró que la tasa nacional de rotación de docentes, a partir de 2008, fue de casi el 17 por ciento. La alta rotación de maestros hace que las escuelas gasten recursos escasos en encontrar y capacitar a nuevos maestros y pueden reducir la efectividad de la escuela.

Factores que afectan la rotación

La alta rotación tiende a ocurrir en trabajos donde los empleados se ven a sí mismos como subvalorados. La baja remuneración es un factor, pero la rotación también aumenta cuando los empleados sienten que no son tratados con respeto y donde hay una falta de trabajo en equipo, o donde la administración es vista como arbitraria y demasiado exigente. La falta de horarios flexibles de trabajo también puede hacer que los empleados con familias, especialmente las mujeres, dejen un empleo. El volumen de negocios también puede aumentar cuando hay un cambio en la estructura corporativa, como una fusión o una reestructuración organizativa importante. Los trabajos donde hay altos niveles de estrés o lesiones, como el oficial de policía, el trabajador de cuidado infantil y el trabajador de la construcción, también pueden tener un mayor nivel de rotación.

Costos de Rotación

Los costos asociados con la rotación de empleados incluyen cubrir la vacante, anunciar la posición y capacitar a los nuevos empleados. La pérdida de empleados experimentados también puede conducir a una "fuga de cerebros", lo que puede hacer que su empresa sea menos competitiva. Además de estos costos obvios, hay costos ocultos de la rotación de empleados. Esto incluye estrés en el personal existente que tiene que cubrir la posición, menor productividad y menor servicio al cliente. En oficinas con una alta rotación de empleados, la moral del personal puede ser baja, ya que los empleados ven el negocio como un callejón sin salida o un lugar deprimente para trabajar, y esto también puede afectar la productividad.

Reducir la rotación de empleados

Si su empresa tiene una alta tasa de rotación de empleados, consulte al personal para averiguar qué es lo que los hace infelices. Capacitar a la administración para tratar adecuadamente las quejas y la disciplina del personal. Considere programas de incentivos, como bonos de productividad u opciones de acciones para empleados. Proporcionar horarios y condiciones de trabajo más flexibles también puede impedir que el personal, especialmente aquellos con niños pequeños, se vayan.