Ocho fuentes de conflicto

El conflicto en el entorno laboral puede ser una parte normal de hacer negocios. En algunos casos, el conflicto que se maneja adecuadamente puede ser beneficioso, como cuando fomenta un ambiente de competencia sana. Sin embargo, el conflicto también puede tener un efecto perjudicial. Como gerente o propietario de un negocio, debe conocer las posibles fuentes de conflicto dentro de su entorno de trabajo.

Cambio

La implementación de nuevas tecnologías puede llevar a cambios estresantes. Los trabajadores que no se adaptan bien al cambio pueden sentirse demasiado estresados, lo que aumenta la probabilidad de conflicto en el lugar de trabajo.

Relaciones interpersonales

Cuando diferentes personalidades se unen en un lugar de trabajo, siempre existe la posibilidad de que no se mezclen. Los chismes y rumores de las oficinas también pueden servir como un catalizador para el deterioro de las relaciones con los compañeros de trabajo.

Supervisor vs. Empleado

Al igual que las personalidades de los compañeros de trabajo pueden no unirse, un supervisor y un empleado también pueden experimentar conflictos. Un supervisor que se considera prepotente o injusto puede frotar a un empleado de manera incorrecta, lo que dificulta la relación laboral.

Cambios externos

Cuando la economía entra en una recesión o un nuevo competidor entra y roba parte de la participación de mercado de una empresa, puede crear tensión dentro de la empresa. Este estrés puede provocar conflictos entre los empleados e incluso entre los niveles superiores de gestión.

Mala comunicación

Las empresas o los supervisores que no se comunican de manera efectiva pueden crear conflictos. Por ejemplo, un supervisor que da instrucciones poco claras a los empleados puede causar confusión sobre quién debe hacer qué, lo que puede llevar a un conflicto.

Rendimiento inferior

Cuando un trabajador en un departamento no está "tirando de su peso", puede llevar a un conflicto dentro del departamento, tal vez incluso a una situación de confrontación. Un supervisor que no reconoce o aborda la situación puede agregar combustible al fuego.

Acoso

El acoso en el lugar de trabajo puede tomar muchas formas, como el acoso sexual o racial o incluso la novatada de un nuevo empleado. Las empresas que no cuentan con políticas de hostigamiento sólidas implementadas están alentando el comportamiento, lo que puede generar conflictos.

Recursos limitados

Las empresas que buscan reducir los costos pueden reducir los recursos, como el equipo de oficina, el acceso a un vehículo de la empresa o el límite de gastos en las cuentas de gastos. Los empleados pueden sentir que compiten entre sí por los recursos, lo que puede crear fricciones en el lugar de trabajo.