¿Cuáles son los elementos de un plan de negocios estratégico en marketing directo?

Un plan de negocios sólido y efectivo incluye un resumen de sus metas y objetivos, así como una visión general de los tipos de marketing directo en los que participará, ya sea en tarjetas postales impresas, marketing por correo electrónico o en solicitudes complejas. Debe incluir la investigación que ha completado en su mercado objetivo y enumerar las posiciones que creará dentro de la empresa. Un plan de negocios completo incluye de dónde proviene su financiamiento y cuáles son sus proyecciones para el futuro. Como empresa de marketing directo, tiene elementos adicionales a considerar que pertenecen específicamente a su industria.

Dotación de personal

Durante los tiempos económicos lentos, las compañías de marketing directo, como muchas otras empresas, por lo general reducen la dotación de personal y reducen la contratación. Debe mantener un personal central para atender a sus clientes actuales, y su plan de negocios debe reflejar sus planes sobre cómo aumentar los negocios tanto en los tiempos buenos como en los malos. De acuerdo con Direct Marketing News, entre las posiciones más importantes que necesita para mantenerse lleno de empleados competentes están aquellas que brindan análisis para usted y sus clientes. Los profesionales de análisis son su principal fuente de información, analizando los cambios en los datos de mercado en los que confía tanto para las campañas de marketing exitosas. Incluya una partida en su plan de presupuesto para profesionales analíticos de primer nivel, así como planes sobre cómo reemplazarlos cuando pierde empleados clave. Incluya planes para reclutar y retener a los mejores empleados de ventas, creativos y de TI también.

Entrega

Se están produciendo cambios rápidos en la industria del marketing directo, y su plan de negocios estratégico debe hacer planes para hacer frente a los cambios cuando se produzcan. Por ejemplo, el Servicio Postal de los Estados Unidos ha estado realizando reducciones masivas y aumentos de precios que tienen un impacto directo en sus ganancias y en sus capacidades para proporcionar sus servicios. Según Chief Marketer, de 2007 a 2009, el volumen de correo disminuyó en 36, 000 millones de unidades, y entre 2008 y 2009, la agencia gubernamental acumuló $ 3, 800 millones en pérdidas operativas. Su plan debe incluir estrategias para entregar su correo directo en caso de que la oficina postal continúe reduciendo los servicios o, como algunos predicen, salga del negocio por completo.

Diversidad

Un plan estratégico efectivo para una empresa de marketing directo que recién comienza debe proporcionar una amplia gama de opciones de entrega para sus campañas de marketing. Si bien el correo directo siempre ha sido el pilar de la industria, en el siglo XXI necesita desarrollar un plan digital y digital integral para brindar a los clientes servicios de marketing de vanguardia que incluyen redes sociales y tecnología de telefonía celular. No puede darse el lujo de dejar de lado los planes estratégicos para la entrega alternativa de material impreso, como utilizar servicios privados de entrega de correo o aumentar sus programas de telemarketing.

Las regulaciones

A medida que diseña su plan estratégico para incluir sistemas de distribución electrónica más extensos, también debe hacer arreglos para cumplir y respetar las normas federales de privacidad a medida que éstas evolucionan. Las listas telefónicas de "No llamar" hicieron una gran mella en los esfuerzos de telemarketing directo y las posibles leyes de "no enviar correos electrónicos" y las regulaciones de privacidad podrían proporcionar requisitos más rígidos para los vendedores directos. A partir de 2012, todos sus productos de correo electrónico directo deben incluir una opción de exclusión para sus objetivos. Su plan estratégico debe incluir una descripción de trabajo para uno de sus empleados que incluya actualizaciones regulatorias consistentes para asegurarse de que sus modelos de negocio permanezcan dentro del alcance de las reglas cambiantes.