Efectos de la comunicación negativa en el lugar de trabajo.

Los elementos comunes de comunicación negativa incluyen rumores, información errónea, mala interpretación, información incompleta y calumnias de los empleados. Mientras que muchos de los elementos se inician a propósito, por ejemplo, la calumnia de los empleados, otros elementos se producen sin ninguna intención de malicia, como la transmisión incompleta de información sin saberlo. La comunicación es esencial para mantener un lugar de trabajo productivo. Al comprender los efectos de la comunicación negativa en el lugar de trabajo, puede desarrollar políticas que ayuden a disminuir el problema y fomentar una comunicación positiva.

Conflicto

Un efecto secundario negativo de la comunicación negativa es el conflicto en el lugar de trabajo. Cuando un empleado difunde rumores falsos sobre otro miembro del personal, el resultado a menudo puede ser un altercado verbal o físico entre las dos partes. Pero el conflicto resultante de la comunicación negativa a menudo no es tan sencillo. Por ejemplo, si un asistente administrativo transmite instrucciones de su gerente que están incompletas, pero no se da cuenta de que están incompletas, entonces cualquier enojo resultante de las instrucciones incompletas se dirigirá a la asistente, pero no entendería por qué comenzó el conflicto.

Moral

La comunicación negativa, ya sea intencionada o no, puede tener un efecto en la moral del personal. La comunicación negativa intencionada y persistente puede agregar estrés al lugar de trabajo que dificulta el desarrollo de un entorno de trabajo productivo. La comunicación negativa no intencional puede ser perdonada hasta cierto punto, pero cuando se vuelve habitual, puede llevar a una caída en la confianza del personal en la empresa.

Estructura

Cuando existe una cultura de comunicación negativa en el lugar de trabajo, tiende a afectar la estructura organizativa. La comunicación entre los departamentos y otras partes de la empresa se rompe porque la comunicación negativa ha degradado la comunicación organizacional hasta el punto en que ya no es funcional. Esto dejará a los departamentos y grupos de trabajo por su cuenta para responder sus propias preguntas y desarrollar sus propios métodos para realizar el trabajo. Al final, la estructura de la organización comienza a descomponerse.

Recuperación difícil

Una atmósfera de comunicación negativa puede ser extremadamente difícil para que un lugar de trabajo se recupere. La comunicación negativa intencional y no intencional erosiona la confianza, y penetra en el discurso hasta el punto en que la información debe verificarse varias veces antes de que se actúe. Cuanto más se permita la comunicación negativa para degradar la calidad de la comunicación y el trabajo en equipo en el lugar de trabajo, más tiempo tomará para que el lugar de trabajo se recupere y se vuelva productivo.