Estrategias de venta de eBay

La alta tecnología se une al marketing tradicional como eBay, que afirma ser la comunidad de comercio en línea más grande del mundo, ayuda a las empresas e individuos a comerciar y comerciar en la Web. No tienes que ser un genio del marketing para agregar un listado de productos a eBay. Sin embargo, ayuda a aprender algunas estrategias de marketing de eBay que pueden ayudarlo a maximizar las ventas y satisfacer a los clientes.

Haz que tu anuncio se vea genial

Agregue profesionalidad a los listados de eBay tomando fotos de calidad de su producto que lo presentan de la mejor manera posible. Use un trípode si es necesario para estabilizar su cámara y tome su fotografía en un área bien iluminada. No publique imágenes borrosas y, si es posible, utilice un programa de edición de imágenes para perfeccionar su imagen. Si usa un teléfono para tomar su foto, ajuste la configuración de iluminación para adaptarse a su entorno. Además de la configuración automática de brillo, muchas cámaras de los teléfonos tienen controles que le permiten decirle a la cámara si está en interiores con poca luz o al sol.

Ayuda a la gente a encontrarte

La gente puede encontrar su listado de eBay si se topa con él accidentalmente, utilizando un motor de búsqueda regular o buscando utilizando la herramienta que proporciona eBay. EBay recomienda crear títulos claros y descriptivos para su anuncio y proporcionar la marca, modelo y otros detalles del producto que está vendiendo. La compañía también señala que está bien repetir la categoría del listado en su título. Al crear un título, considere qué palabras o frases podría usar si quisiera buscar un producto o servicio como comprador.

Satisfacer a sus clientes

Muchos sitios web y empresas ganan dinero extra vendiendo productos adicionales a los clientes existentes. Mantener a sus clientes de eBay satisfechos es crítico si desea mantener una buena reputación y una alta calificación. EBay ofrece varios consejos que pueden ayudarlo a aumentar la satisfacción del cliente. Por ejemplo, debe enviar los productos con prontitud, responder preguntas cuando los compradores los hacen y resolver los problemas de los clientes cuando ocurren. Si los clientes piden reembolsos, emítalos rápidamente. Lo más importante es asegurarse de que el artículo que describe en su listado coincida con el que recibe el cliente.

Usar herramientas de venta

Es posible que no tenga problemas para administrar un solo listado de productos, pero si tiene un próspero negocio de eBay con múltiples productos, use una de las herramientas de venta de eBay para ayudarlo a coordinar sus tareas de marketing. Las herramientas, como Turbo Lister, le permiten crear listas sin conexión y cargarlas en eBay, mientras que la herramienta Selling Manager lo ayuda a administrar sus listas de manera eficiente. También puede utilizar esta herramienta para comunicarse con sus compradores por correo electrónico.

Conocer las reglas

La página Artículos prohibidos y restringidos enumera las cosas que no puede vender en el sitio de subastas. Revise estos artículos para asegurarse de no intentar vender algo que esté en la lista o en contra de la ley. Perderás tiempo creando una lista solo para que eBay la elimine. La compañía también puede restringir sus privilegios de publicación y suspender su cuenta si viola las pautas. Si vende productos en el extranjero, también revise las pautas y los consejos de la página de Ventas internacionales de eBay. Incluso si eBay no descubre personas que venden artículos prohibidos, los compradores tienen la capacidad de denunciar a los infractores.