Los efectos de los trabajos de subcontratación en las pequeñas empresas

Las pequeñas empresas subcontratan empleos para ahorrar dinero, para obtener acceso a habilidades y conocimientos especializados o para aprovechar las oportunidades cuando no tienen suficientes empleados en el sitio para responder. Si bien a los empleados a menudo les preocupa que los despidos inevitablemente acompañen a la subcontratación, un estudio realizado en 2009 por la firma de investigación Info-Tech descubrió que solo el 14 por ciento de las empresas que subcontratan también despiden empleados. En cambio, los efectos más notables incluyen el impacto financiero, la calidad del trabajo producido y la relación entre las empresas y las personas con las que subcontratan el trabajo.

Costo

Al subcontratar a contratistas independientes, las empresas ahorran el dinero que habrían gastado en impuestos de nómina, seguros y otros beneficios que reciben los empleados de tiempo completo. Michele Hanson-O'Reggio, propietaria de la empresa de consultoría y subcontratación de pequeños negocios Biz Success Partner, dice que cuando se toman en cuenta las pausas para el almuerzo, las citas con el médico y otras brechas en la jornada laboral, los empresarios pagan casi el doble del salario base por tiempo completo empleados. Cuando las empresas subcontratan, pueden destinar ese dinero al desarrollo de sus productos o servicios, lo que aumenta la productividad y las ganancias.

Falta de control

Una desventaja potencial de la subcontratación es la pérdida de control sobre la calidad del trabajo producido. Cuando los trabajos permanecen en la empresa, los supervisores pueden supervisar la producción de los empleados e implementar estrategias de control de calidad y procesos de mejora para garantizar que todo el trabajo producido cumpla con los estándares de la compañía. Cuando subcontratas trabajos, pierdes parte de ese control. Si contrata a un tercero, debe confiar en que la compañía comparte los mismos estándares que usted, que mantendrá la confidencialidad y que no saldrá del negocio o tendrá otras dificultades que podrían dificultar su producción. Las pequeñas empresas son especialmente vulnerables a estos problemas, ya que a menudo no cuentan con la mano de obra para administrar empleados o asesores externos.

Malentendidos

Cuando trabaja con alguien que no conoce la cultura corporativa de la manera en que lo hacen los empleados a tiempo completo y en el lugar, es fácil que se produzcan malentendidos. Cuando trabaja con un proveedor externo, por ejemplo, el proveedor puede malinterpretar los requisitos del proyecto y entregar un producto que no cumpla con las necesidades de la compañía. Esto podría ralentizar las operaciones en toda la empresa, dañar la moral de los empleados, perjudicar las ganancias y crear clientes insatisfechos si los productos no se entregan a tiempo. Si bien esto es cierto para cualquier acuerdo de subcontratación, es incluso más probable cuando los empleos se subcontratan en el extranjero y las diferencias de idioma y cultura crean confusión. Es posible que las pequeñas empresas no tengan los recursos para contratar intérpretes, traductores u otros profesionales que puedan ayudarlos a comunicarse de manera más efectiva con proveedores o contratistas de otras culturas.

Producción simplificada

Cuando las empresas subcontratan a empleados y consultores calificados, la calidad del trabajo a menudo mejora. Los negocios a veces caen en la trampa de pensar que pueden o deben hacerlo todo, un hábito que Hanson-O'Reggio llama la mentalidad de "guardabosques solitarios". Es posible que los propietarios de negocios no tengan el tiempo ni la experiencia para realizar todas estas tareas, especialmente las tareas especializadas, como contabilidad o mercadeo. Cuando las empresas subcontratan a profesionales con experiencia, pueden recibir un producto o servicio superior al que podrían producir por su cuenta. Con el tiempo que ahorran, pueden invertir más tiempo en refinar sus ofertas.