Disciplina Vs. Coaching en el lugar de trabajo

Cuando un gerente usa las políticas disciplinarias de la compañía, el problema entre el gerente y el empleado se convierte en un proceso formal. El coaching gerencial ofrece una alternativa a la disciplina que intenta involucrar activamente al empleado para enfrentar cualquier desafío. La disciplina formal y el entrenamiento pueden tener una variedad de efectos en el lugar de trabajo, y un gerente necesita entender cuáles son esas diferencias para determinar cuál es el mejor enfoque.

Propiedad

El uso de los procedimientos disciplinarios de la empresa para abordar los problemas de los empleados asigna la propiedad del problema al gerente y al departamento de recursos humanos. Se le pedirá al empleado que reaccione a cualquier curso de acción que el gerente y el grupo de recursos humanos decidan tomar. Un enfoque de entrenamiento coloca la propiedad del problema con el gerente y el empleado. Cualquier proceso de resolución se crea entre el gerente y el empleado y se convierte en responsabilidad del empleado encontrar formas de resolver el problema bajo la guía del gerente.

Oportunidad

El enfoque de entrenamiento para ser gerente a menudo considera los conflictos o desafíos de los empleados como una oportunidad para que el gerente y el empleado aprendan cómo mejorar su relación. Los entrenadores observan los problemas centrales que pueden estar causando un problema y trabajan con el empleado para ayudar a resolver esos problemas. Seguir las acciones disciplinarias aborda la actividad problemática, pero a menudo no llega a la raíz del problema. Puede ser una oportunidad perdida para ayudar a resolver un problema más profundo de los empleados, lo que puede crear un miembro del personal más productivo si se tratara.

Relación

La relación gerente-empleado es importante para crear un lugar de trabajo productivo. Los entrenadores intentan trabajar con sus empleados para mejorar el desempeño de los empleados y encontrar las razones profundas de por qué existe el conflicto. Este tipo de proceso interactivo puede funcionar para mejorar la relación gerente-empleado. Si un gerente recurre a la acción disciplinaria oficial sin intentar interactuar con el empleado, eso puede dañar la dinámica gerente-empleado y crear una división que resulte en una caída de la moral, pérdida de productividad y un aumento en la rotación de empleados.

Retencion

El coaching tiende a crear un lugar de trabajo basado en una relación activa entre el gerente y el empleado. Si los empleados tienen un problema, el entrenador ha dejado claro que pueden acudir al entrenador para resolver esos problemas. Los gerentes que recurren a las acciones disciplinarias de la empresa tienden a crear un entorno laboral que carece de esa relación de fomento. Es menos probable que los empleados desarrollen un sentido de lealtad hacia un gerente que se basa únicamente en la acción disciplinaria en lugar de un entrenador que invita a los comentarios de los empleados.