Las desventajas de un negocio de estandarización

La estandarización es el proceso mediante el cual una empresa hace que los métodos, especialmente sus procesos de producción, sean uniformes en toda su organización. La estandarización ayuda a reducir costos al eliminar el esfuerzo duplicado y permite que una empresa aproveche las economías de escala al comprar suministros. Sin embargo, algunas ventajas pueden perderse cuando una empresa decide estandarizar sus operaciones.

Pérdida de la singularidad

Si una compañía construye una base de clientes que valora sus productos exclusivos de nicho, o si la empresa atiende a un mercado especializado, la estandarización de sus procesos puede significar que pierde algunos de sus clientes anteriores. Por ejemplo, si un restaurante construye su reputación en un menú variado y exótico, luego cambia a un menú estandarizado para proporcionar una experiencia de cliente más predecible, sus antiguos clientes pueden desertar a los competidores que brindan más variedad.

Pérdida de la capacidad de respuesta

Cuando una empresa se expande a nuevos mercados, especialmente en mercados extranjeros, la estandarización puede ir en contra de la empresa. Si bien puede ser más barato para un restaurante comprar sus hamburguesas de marca a granel, si se expande en un nuevo mercado donde la gente compra pollo con mayor frecuencia, sus medidas de estandarización pueden hacer que sea más lento responder a las condiciones del mercado y terminar costando dinero.

Inadecuado para algunos aspectos del negocio

La estandarización puede ser ventajosa en algunas áreas de negocios, como la producción, pero algunos aspectos de un negocio deben adaptarse a las necesidades de los clientes. El servicio al cliente, la publicidad, la distribución y los precios de los productos deben ser impulsados ​​por las condiciones del mercado local para que tengan éxito.

Sofoca la creatividad y el tiempo de respuesta.

La estandarización tiene el potencial de poner un negocio en una rutina. Las normas, una vez implementadas, pronto se convierten en el status quo y pueden afianzarse en la cultura corporativa, lo que las hace difíciles de cambiar cuando se necesita un cambio. Sin embargo, las condiciones del mercado a menudo cambian, y las empresas que cambian rápidamente están mejor posicionadas para aprovecharlas. La estandarización también puede sofocar la creatividad, particularmente en el diseño de productos.