¿Qué es un buen retorno de la inversión para un cupón de correo directo?

Una campaña de publicidad con cupón por correo directo puede ser una de las formas más efectivas para que una pequeña empresa se beneficie de la publicidad por correo directo. Por ejemplo, mientras que el informe anual de la Direct Mail Marketing Association de 2012 mostraba un rendimiento de la inversión promedio del 7 por ciento para el correo directo, a partir de la publicación, el análisis más reciente de Knowledge Networks National Shopper Lab informa un ROI promedio del 79 por ciento para el correo directo cupones El truco para obtener un ROI tan bueno es administrar de manera efectiva los costos de la campaña de cupones de correo directo y aumentar los índices de conversión y de apertura.

Factores que afectan el ROI

La publicidad de cupones de correo directo tiene dos obstáculos principales entre la campaña y un buen retorno de la inversión. Primero, algunos clientes consideran cualquier forma de correo directo como "correo basura" y lanzan el anuncio sin abrirlo nunca. En segundo lugar, los costos de impresión y envío pueden hacer que los cupones de correo directo sean un canal de marketing costoso, especialmente para una pequeña empresa que trabaja con un presupuesto ajustado. En el peor de los casos, como cuando una investigación defectuosa o una planificación deficiente dan como resultado el envío de cupones de correo directo al mercado objetivo equivocado, la campaña puede considerarse un "lavado".

Obtener un buen retorno de la inversión

Asociarse con un servicio de cupones de correo directo puede ayudar a reducir la investigación de mercado y los costos de las campañas de correo directo, lo que aumenta las posibilidades de alcanzar o superar un ROI del 79 por ciento. Las empresas de servicios de correo directo con experiencia a menudo tienen la ventaja de reconocer la marca que puede aumentar significativamente las tasas de apertura. Un servicio de cupones de correo directo trabajará con el propietario de una pequeña empresa para crear cupones de correo directo efectivos y personalizar el área de distribución, que puede funcionar para aumentar aún más las tasas de conversión. Además, la mayoría ofrece canales en línea y fuera de línea para rastrear y medir resultados.

Publicidad Push vs. Pull

Comprender completamente el proceso y la motivación detrás de los cupones es esencial para obtener un buen retorno de la inversión, independientemente de si una pequeña empresa se asocia con un servicio de cupones o realiza la campaña por su cuenta. LS Direct Marketing, Inc. recomienda desarrollar campañas de cupones que ofrezcan una oferta de descuento a los clientes en lugar de una campaña de cupones que intente atraer clientes. Por ejemplo, un cupón que ofrece un descuento de precio en un artículo específico o en el monto total de una compra puede ser más efectiva que un cupón que ofrece un regalo gratis simplemente por visitar la tienda.

Mejores prácticas de cupones directos

Seguir las pautas de mejores prácticas puede ayudar a una pequeña empresa a maximizar el ROI de una campaña de cupones de correo directo. Use un diseño limpio, como un conjunto de texto de color oscuro sobre un fondo de color claro y un mensaje que identifique claramente la oferta. Evite utilizar demasiada letra pequeña, pero úsela para aclarar o describir condiciones especiales. Por ejemplo, si el cupón solo se aplica a clientes nuevos, incluya una declaración en letra pequeña que indique que la oferta es solo para clientes nuevos. Incluya una forma de rastrear y medir la efectividad de una campaña de cupones de correo directo. Por ejemplo, asigne a cada campaña un código o número diferente. Imprima el código al dorso del cupón y use esta información para hacer un seguimiento del rendimiento de cada campaña. Capture el nombre del cliente y la información de contacto cuando se canjea el cupón. Utilice esta información para crear una base de datos de clientes para futuros esfuerzos de marketing.