Las mejores maneras de tratar a los empleados de alto potencial

Si el talento es un recurso tan escaso como los sospechosos de "HR Magazine", el talento de alto potencial, o "hi-po", como lo saben los profesionales de recursos humanos, vale su peso en oro. Literalmente, son la próxima generación de gerentes, y tienen el potencial de llevar su negocio al siguiente nivel. El desafío es encontrar la mejor manera de invertir en estos valiosos empleados para ayudarlos a desarrollar sus habilidades y crecer en sus roles de líderes, al tiempo que se reduce el riesgo de descarrilamiento de la carrera.

Definición de un empleado de alto potencial

SelfGrowth.com, un sitio de desarrollo personal y profesional, define a una empleada de alto potencial como una persona que sobresale en su rol actual y que la gerencia espera que continúe brillando a medida que asciende en las filas. No solo demuestra la motivación para llevarlo al siguiente nivel, sino que también está muy comprometida con la compañía porque sus objetivos se alinean con los objetivos del liderazgo para el futuro de la compañía.

Identificación de empleados de alto potencial

"HR Magazine" señala que es poco probable que los empleados con un alto potencial resulten en un trabajo inferior, pero advierte que el rendimiento por sí solo es un indicador deficiente del potencial a largo plazo. Los empleados de alto potencial deben tener la inteligencia para administrar datos complejos, la flexibilidad para enfrentar con éxito situaciones difíciles y las habilidades sociales para crear y administrar equipos. Los gerentes deben evaluar el desempeño probable de los empleados de alto potencial en "asignaciones de estiramiento": bautismos por fuego, por así decirlo, que obligan a los empleados a salir de sus zonas de confort y a situaciones de hundirse o nadar. SelfGrowth.com recomienda proporcionar un patrocinador o mentor como una red de seguridad para compensar el alto riesgo de fracaso y ayudar al empleado a evaluar sus fortalezas y debilidades según el resultado de la tarea.

La mentalidad del empleado de alto potencial

Algunas de las mismas cualidades que contribuyen al alto potencial de un empleado también la ponen en riesgo de descarrilar su carrera. Por ejemplo, el impulso que incita a un empleado con un alto potencial a ser agresivo para poner sus ideas frente a sus gerentes podría alienar a los compañeros de trabajo en el proceso. Contrarreste esta tendencia recompensando no solo las ideas constructivas, sino también la ejecución responsable y apropiada. Los gerentes pueden equilibrar la relativa falta de experiencia de los empleados de alto potencial debido a un rápido avance con sus expectativas de una aceleración continua impulsadas por la ambición explicando muy claramente lo que la administración espera de ellos con respecto a los métodos y resultados y ofreciendo retroalimentación regular.

Desarrollar en todos los niveles

De acuerdo con la revista "Chief Learning Officer", la gerencia generalmente identifica a los empleados de alto potencial más adelante en sus carreras, después de haber establecido un historial de éxito. Los altos potenciales en la etapa inicial, por otro lado, tienen más talento y motivación que experiencia. Si bien vale la pena invertir recursos en el desarrollo continuo de los poseedores tardíos, cuanto antes las empresas invierten en altos potenciales en la etapa inicial, más pronto verán el rendimiento de sus inversiones y más tiempo se beneficiarán de las contribuciones de los empleados.

Los gerentes, entonces, deben involucrar a todos los empleados de alto potencial en la capacitación de líderes en los niveles apropiados; rotarlos a través de varios roles, departamentos e incluso ubicaciones en toda la compañía; proporcionar una amplia oportunidad para la educación continua a su propio ritmo; equiparlos con tecnología que mejore el rendimiento y la eficiencia; y compárelos con mentores que trabajarán con ellos en los desafíos del mundo real para aclarar la visión macro de los empleados de las operaciones de la compañía.