Necesidades únicas de la evaluación del rendimiento de un equipo

Las políticas de evaluación sistemática del rendimiento pueden ser herramientas invaluables para desarrollar equipos de alto rendimiento y crear ventajas competitivas de una fuerza laboral capacitada y experimentada. Las evaluaciones de desempeño adquieren nuevas dimensiones en la dinámica del equipo; En lugar de centrarse simplemente en una persona a la vez, las revisiones de rendimiento de los equipos también consideran el rendimiento general de los equipos. Comprender las necesidades únicas de una evaluación del desempeño del equipo es una necesidad para cualquiera que administre equipos.

Multiples perspectivas

Al analizar el desempeño de un solo empleado, los supervisores pueden confiar casi totalmente en su propia experiencia al trabajar con sus subordinados. Los sistemas innovadores de revisión del rendimiento, como la retroalimentación 360, utilizan información proveniente de una variedad de fuentes, pero la mayoría de las empresas prefieren utilizar un enfoque de persona a persona.

Sin embargo, una fuente única de aportaciones nunca es suficiente para obtener una imagen clara del rendimiento del equipo y del rendimiento de los individuos dentro de los equipos. Los miembros del equipo tienen información valiosa sobre el funcionamiento interno de sus equipos, brindando una comprensión completa de la dinámica informal del equipo y las contribuciones relativas de cada miembro a la mesa. En las evaluaciones de desempeño del equipo, los miembros del equipo deben ser los evaluadores y los evaluados.

Puntuación doble

Evaluar el desempeño individual de cada miembro del equipo basado en los logros generales del equipo puede ser el curso de acción más simple, pero no siempre es equitativo. Los equipos pueden incluir a ciertos miembros que no logran bajar de peso, por ejemplo, mientras que otros miembros van más allá de sus responsabilidades personales para contribuir al éxito del equipo. Los gerentes deben realizar revisiones de desempeño individuales en cada miembro del equipo, además de evaluar la productividad total del equipo, combinando ambos resultados para tomar decisiones de compensación o promoción individuales.

Medición del rendimiento del equipo

Medir la suma total de los resultados de todos los miembros del equipo es una necesidad única en la evaluación del rendimiento del equipo. Puede medir el rendimiento del equipo utilizando un rango de métricas objetivas. Evalúe la productividad del equipo en términos de unidades producidas, número de clientes atendidos o tiempo empleado en trabajos específicos. Compare la productividad del equipo con las mediciones de años anteriores para calcular aumentos o disminuciones en los niveles de salida. La cohesión del equipo es una métrica valiosa que es más difícil de cuantificar que la productividad bruta. La cohesión es el grado en que los miembros del equipo funcionan eficientemente juntos, y cada miembro cumple su función, se comunica de manera efectiva con otros miembros y se recupera cuando es necesario.

Medición del rendimiento individual

El rendimiento del equipo es el resultado neto de los esfuerzos combinados de todos los miembros del equipo. Por lo tanto, medir y mejorar el rendimiento individual es la clave para impulsar el rendimiento general del equipo. Las evaluaciones para miembros individuales del equipo presentan necesidades únicas en comparación con evaluaciones para individuos que no están en equipos. Puede medir la productividad individual en los casos en que a cada miembro del equipo se le asigna una tarea distinta, pero la medición puede ser más difícil cuando los miembros del equipo trabajan en las mismas tareas al mismo tiempo.

Las demostraciones de liderazgo de los miembros del equipo individual, la voluntad de ayudar a otros y las contribuciones de ideas productivas son métricas de desempeño valiosas que deben ser recompensadas o menos reconocidas a través de evaluaciones de desempeño. La confiabilidad de los miembros del equipo en cuanto a los plazos de las reuniones, la puntualidad para las reuniones del equipo y la duración de largas horas junto con los miembros del equipo es otro elemento vital del rendimiento exclusivo de la dinámica del equipo.