¿Por qué es valiosa la exclusividad en el comercio minorista?

Un minorista compra productos de un fabricante o mayorista y los revende a los consumidores. La exclusividad se refiere a una situación en la que un minorista en particular es el único autorizado para revender los bienes de un proveedor en particular. Esta relación ofrece varias ventajas distintas a un minorista. Como alternativa, algunos minoristas hacen sus propios productos de marca para la venta en las tiendas.

Flexibilidad de precios

Si usted es el único minorista que comercializa una marca en particular, tiene flexibilidad de precios en relación con una situación más competitiva. Si bien debe tener en cuenta las implicaciones a largo plazo de su estrategia de precios, por lo general, puede obtener un mayor margen en productos exclusivos. Los clientes que desean las mercancías aprenden rápidamente que si las quieren, solo tienen una forma de obtenerlas. Siempre y cuando ofrezca una experiencia positiva al cliente y sus precios no sean extravagantes en relación con los sustitutos, puede mantener márgenes brutos sólidos.

Diferenciación minorista

La exclusividad puede proporcionar la clave para crear una propuesta de valor distinta para sus clientes específicos. La diferenciación es significativa en la comercialización. La diferenciación implica una comunicación clara de algo que usted proporciona que es más grande, diferente o mejor que lo que ofrecen los competidores. Si su negocio minorista es el único proveedor de una marca de alta demanda, puede aprovechar ese hecho en todas sus promociones para atraer a los compradores más exigentes.

La lealtad del cliente

Una vez que atraiga clientes, puede aprovechar su exclusividad para desarrollar relaciones leales. La lealtad es lo último en venta al por menor. Una relación leal significa que un cliente tiene un vínculo emocional con su negocio y que a menudo está dispuesto a sacrificarse para comprarle a usted. Si combina sus marcas exclusivas con un servicio de calidad y otros atributos positivos, puede ganar lealtad. Con el tiempo, los clientes tienden a conectar marcas exclusivas con sus negocios minoristas, lo que aumenta la imagen favorable de su empresa.

Distribución de etiquetas privadas e integración vertical

Cuando el minorista posee sus propias instalaciones de fabricación, o puede asociarse con fabricantes de productos relevantes, puede producir lo que comúnmente se conoce como marcas de "etiqueta privada". Muchas cadenas de supermercados y cadenas de cajas grandes como Walmart, por ejemplo, ofrecen sus propias marcas exclusivas de muchos artículos. Algunos minoristas se involucran en la integración vertical mediante la distribución de sus productos manufacturados a través de otros canales minoristas. Apple, por ejemplo, vende sus productos de tecnología móvil a través de otros puntos de venta, además de venderlos a través de sus propias tiendas. Este escenario le permite al minorista expandir su mercado a través de una disponibilidad de productos más amplia.