¿Por qué Word dice conectarse a la impresora?

Los problemas de impresión pueden tener un impacto directo en la productividad de su empresa y, en última instancia, en sus ganancias, por lo que es esencial que se aborden de la manera más rápida y eficiente posible. Un mensaje de "conexión a la impresora" en Word generalmente indica un problema con la impresora predeterminada en Windows.

Cambiar la impresora predeterminada

La causa más probable del problema es que Word no puede conectarse a la impresora predeterminada. Abra "Dispositivos e impresoras" en la sección "Hardware y sonido" del panel de control y verá la impresora predeterminada marcada con una marca verde. Haga clic con el botón derecho en una impresora diferente y elija "Establecer como impresora predeterminada" para reasignarla. Reinicie la máquina y vuelva a ejecutar Word para ver si el problema se ha resuelto. Si es así, es posible que necesite nuevos controladores para la impresora predeterminada original o que deba ser reinstalada.

Descargar controladores de impresora

La descarga e instalación de los controladores más recientes para su impresora también puede solucionar el problema. Las actualizaciones de controladores generalmente están disponibles en el sitio web del fabricante de forma gratuita, y su instalación mejora la compatibilidad con Word y Windows, aplica las últimas correcciones de errores de los desarrolladores y reemplaza cualquier archivo clave que pueda haber sido eliminado o dañado. Si está trabajando con una impresora de red, intente volver a establecer la conexión reinstalándola desde cero siguiendo las instrucciones de la documentación suministrada.

Comprobar impresora y conexiones

Puede ser una solución obvia, pero vale la pena intentarlo: asegúrese de que su impresora esté correctamente encendida y conectada a la computadora, ya sea directamente o a través de una red. La impresión de un archivo desde un programa distinto de Word establecerá si su impresora funciona correctamente o no. Si otras aplicaciones también están experimentando problemas, intente reiniciar la impresora. Vuelva a verificar la conexión a la computadora y cambie el puerto de entrada al que está conectado para eliminar esto como una posible causa del problema.

Actualizar Word y Windows

Es esencial que Word y Windows tengan las últimas actualizaciones aplicadas para garantizar la máxima compatibilidad con el resto de hardware y software en su sistema. Además, debe asegurarse de que su software de seguridad instalado, incluidos los programas antivirus, antispyware y cortafuegos, se actualice con las últimas definiciones y no interfiera con el acceso de Word a las impresoras conectadas a su máquina. Desactivar temporalmente sus herramientas de seguridad una por una puede ayudar a determinar si una de ellas está causando un conflicto con una impresora local o en red que está reduciendo la velocidad de Word.