¿Qué es la coacción laboral?

La coacción en el lugar de trabajo puede cambiar el valor y el sistema de creencias de una organización y crear un entorno de trabajo insalubre. Cuando las organizaciones permiten que la coacción en el lugar de trabajo se desarrolle de manera desenfrenada, los empleados pueden desmoralizarse y la organización puede tener dificultades para utilizar sus recursos humanos de manera efectiva. Si bien los trabajadores pueden aprender a trabajar con las situaciones difíciles y tratar de adaptarse, la angustia indebida constante puede llevar a ausencias excesivas y altas tasas de rotación.

Definición

La coerción en el lugar de trabajo implica el uso de poder o fuerza para obligar a los empleados a comportarse de cierta manera. Patrick Bratton, en el ensayo "¿Cuándo es exitosa la coacción?", Escribe: "La coerción usa amenazas para influir en el comportamiento de otro", haciendo que el otro "elija cumplir en lugar de forzar directamente" el cumplimiento. Los empleadores utilizan tácticas coercitivas por muchas razones, incluidos los intentos de motivar a los empleados de bajo rendimiento para que produzcan mejores resultados o aumenten la asistencia de la empresa a las reuniones. Cualquiera que sea el objetivo, la coacción en el lugar de trabajo ofrece amenazas de castigo si los empleados no cumplen con la directiva dada. Las amenazas de castigo pueden incluir degradaciones, aislamiento de las actividades del grupo, revisiones deficientes y tareas mediocres.

Efectos

La coerción limita las elecciones de los empleados y puede ser efectiva e ineficaz. Al usar la coerción para dirigir y motivar a los empleados, los gerentes pueden usar amenazas de despido, revisiones negativas de desempeño y aumentos de salarios bajos para forzar la asistencia puntual o aumentar la producción. Estas amenazas pueden motivar a los empleados a desempeñarse de acuerdo con los estándares de la compañía. Sin embargo, las tácticas coercitivas pueden ser contraproducentes. La coerción implica decirles a los empleados qué hacer y promete un castigo si los empleados no siguen las directivas. No permite a los empleados compartir en la toma de decisiones. Los empleados que trabajan bajo estilos de administración coercitiva pueden sentirse resentidos y pueden elegir otro empleo. Los empleados coaccionados también pueden seguir directivas, incluso cuando saben que las directivas no cumplirán el objetivo.

Formas de coercion

La coerción en el lugar de trabajo puede ocurrir en formas complejas que involucran un estado autoritario, engaño, poder físico y una gama de herramientas como mostrar favoritismo, discriminación y negación o provisión de recompensas. Por ejemplo, los gerentes que dirigen a los empleados sin permitir que el personal comparta las decisiones en el lugar de trabajo utilizan un estilo autoritario de gestión para forzar los resultados. Además, los empleados que parecen ser más grandes o más fuertes que otros pueden usar su tamaño para intimidar a otros empleados, forzando a los empleados más pequeños o más débiles a realizar ciertas tareas. La coerción en el lugar de trabajo también puede tomar formas psicológicas, lo que implica manipular a los trabajadores en una variedad de formas no físicas, incluida la presión de los compañeros, proporcionar información engañosa, asignar objetivos inalcanzables y hacer promesas falsas.

Advertencia

Al igual que los empleados pueden buscar cualquier oportunidad de trabajo que satisfaga sus intereses, los empleadores pueden buscar empleados que satisfagan sus necesidades y despedir a quienes no lo hacen. Los empleadores generalmente pueden contratar o despedir a voluntad, pero deben cumplir con las leyes discriminatorias. Si los empleados creen que son víctimas de discriminación, pueden presentar quejas ante la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de los Estados Unidos. Los empleadores no pueden usar la coacción en el lugar de trabajo para tomar represalias contra los empleados que presentan cargos por discriminación ante la EEOC. La coerción en el lugar de trabajo se vuelve ilegal cuando se usa para evitar que los empleados ejerzan sus derechos.