¿Qué es el fax ECM?

El Modo de corrección de errores es una función de la máquina de fax que verifica automáticamente la información que la máquina de fax de su empresa está recibiendo de la máquina de fax que envía. Si el ECM detecta un error, la máquina de fax receptora envía una señal al equipo de fax remitente para reenviar todo o parte del fax entrante. Si la máquina de fax que envía no reenvía la información, la transmisión de fax falla y se muestra un error en su máquina de fax.

Causas de los errores de transmisión

El ruido de la línea telefónica y los datos que fluyen a través de las líneas telefónicas a una potencia o velocidad de señal baja causan errores de transmisión de fax, no las máquinas de fax en sí. Cuando ocurren estos problemas y la función de ECM no puede corregir el problema, la máquina de fax de su compañía imprime una página de confirmación de fax que indica "Error", "Error" o una redacción similar.

Deshabilitar ECM

ECM trabaja entre bastidores y no requiere ninguna interacción de usted o de la otra parte. Sin embargo, al igual que otras funciones de fax, puede desactivar el ECM a través de las opciones de Menú o Configuración de la máquina de fax. Use los botones de navegación de la máquina para seleccionar "Modo de corrección de errores" y luego seleccione "Modo de corrección de errores desactivado" para desactivarlo.

Tiempo de transmisión de fax

Cuando el ECM detecta un error y solicita un reenvío de la información del fax, se amplía el tiempo de transmisión del fax, lo que es una indicación de un problema con el fax entrante. No cancele la transmisión de fax usted mismo a menos que no pueda o no quiera esperar a que la máquina se comunique con la máquina de fax que envía. Espera y deja que tu fax reciba el fax. Si la máquina no puede recibir el fax, anula la transmisión e imprime una página de confirmación de fax que indica el problema. Comuníquese con el remitente del fax, infórmele que no recibió el fax y solicite que lo reenvíe.

Consideraciones

La desactivación de la función ECM puede mejorar la capacidad de su máquina de fax para enviar un fax a otra persona cuando la calidad de la línea telefónica en su área es deficiente. Sin embargo, la calidad de imagen del fax entrante puede ser deficiente: líneas en la página impresa, palabras o gráficos que faltan, o un fax descolorido que es difícil de leer. La mala calidad de la línea telefónica puede ocurrir por varios motivos, incluidas las ondas de radio de los televisores, hornos de microondas y otros dispositivos que se irradian en las líneas telefónicas. Los motores eléctricos y los atenuadores mecánicos también pueden causar problemas de calidad en la línea telefónica.