¿Qué es un consultor de comunicaciones de recursos humanos?

Las comunicaciones de recursos humanos tienen muchas similitudes con la publicidad, excepto que, en lugar de comunicar un mensaje a clientes fuera de la organización, debe comunicar un mensaje a las partes interesadas dentro de la organización. Los consultores de comunicaciones de RR.HH. ayudan al departamento de RR.HH. a comercializar sus mensajes a los empleados de la empresa de manera convincente y eficaz.

Comunicación de recursos humanos

Los departamentos de recursos humanos suelen tener mucha información para comunicar a los empleados cómo funciona la empresa, el paquete de beneficios, las oportunidades de capacitación y los cambios en las políticas. Esta información suele ser tan compleja que puede llegar a ser confusa o abrumadora. Los empleados pueden tomar decisiones sobre beneficios que no les interesan, no aprovechar los recursos de recursos humanos que podrían ayudarlos o abandonar la empresa porque no se dan cuenta del valor total del paquete de compensación. Un asesor de comunicaciones de recursos humanos puede ayudar a prevenir estos problemas al rediseñar los materiales que el departamento de recursos humanos utiliza para comunicarse con los empleados.

Metodos de comunicacion

Los departamentos de recursos humanos se comunican con los empleados a través de medios impresos, videos y presentaciones en Internet, así como reuniones personales entre los empleados y los representantes de recursos humanos. La mayoría de los empleados se reúnen ampliamente con el Departamento de Recursos Humanos durante el proceso de incorporación para conocer el paquete de beneficios y tomar decisiones tales como a qué plan de salud inscribirse o cómo usar el 401 (k). Las comunicaciones de recursos humanos a menudo se perciben como confusas o aburridas, lo que limita su utilidad para transmitir información importante a los empleados.

El papel del consultor

Los consultores de comunicaciones de recursos humanos son principalmente redactores profesionales, cuyo trabajo consiste en describir la información que HR necesita para comunicarse de tal manera que se pueda entender fácilmente y sea lo más convincente posible. El objetivo del consultor de comunicaciones de recursos humanos es hacer que la capacitación de recursos humanos y los materiales de beneficios sean más divertidos, accesibles e informativos. Si el consultor tiene éxito, la empresa debería ver una disminución en el volumen de negocios entre el personal superior. Una vez que los mejores empleados de la empresa comprenden el valor total del paquete de beneficios y compensación de la empresa, deberían sentirse más motivados para permanecer en la empresa.

Contratando un Consultor

Las empresas contratan consultores para manejar aspectos del negocio para los cuales carecen de la experiencia interna necesaria. La habilidad en la administración de recursos humanos es completamente diferente de la habilidad en la comunicación, por lo que una empresa que busca mejorar sus comunicaciones de recursos humanos puede no tener a nadie capaz de hacer el trabajo. En esta situación, podría tener sentido contratar a un consultor. Sin embargo, si un miembro del departamento de recursos humanos tiene habilidades o capacitación en comunicación comercial o diseño gráfico, la empresa podría ahorrar dinero al mantener el trabajo en casa. Cuando se contrata a un consultor de comunicaciones, es habitual solicitar muestras de trabajos anteriores, aunque algunos consultores prefieren no suministrar muestras.