¿Qué factor es el más importante para motivar a un consumidor?

Los mercadólogos y las agencias de publicidad invierten mucho tiempo y dinero en determinar las motivaciones de los consumidores que compran los productos de sus clientes. Si bien las motivaciones individuales para las opciones de consumo pueden variar ampliamente, hay temas dentro de las comunidades que son útiles para tomar decisiones de fabricación y comercialización.

La seguridad

Los consumidores quieren saber que los productos que compran y usan no los dañarán. Esto es particularmente cierto en las áreas de comida y automóviles. Muchos compradores de alimentos prefieren los alimentos orgánicos que no han sido expuestos a toxinas y que no contienen ingredientes modificados genéticamente. Un cierto porcentaje de compradores está dispuesto a pagar sustancialmente más por alimentos que cumplan con estos criterios. Al comprar un automóvil, los conductores se preocupan por el registro de seguridad de su marca y modelo de elección. Los autos plagados de retiros o problemas de seguridad continuos pueden tener una caída en las ventas.

Elección consciente e inconsciente

Algunas decisiones que toman los consumidores son conscientes, mientras que otras no, aunque esta última puede ser igual de influyente. Algunos dispositivos de marketing intentan aprovechar la elección inconsciente mediante la introducción de elementos sutilmente manipuladores en la experiencia de compra. La presentación de productos en una iluminación seductora y en entornos idealizados hace que los compradores se sientan atraídos por ellos. Estos impulsos inconscientes están equilibrados por una conciencia consciente de la calidad del producto, el precio y la necesidad personal o la falta de necesidad. La fuerza relativa de los elementos conscientes e inconscientes varía ampliamente entre los individuos.

Cultura

La cultura, los antecedentes y la educación de una persona tienen un gran impacto en la comida, la ropa y los artículos personales que elige comprar. Por ejemplo, algunas culturas tienen restricciones dietéticas basadas en la religión o la tradición, y las personas de estas culturas no compran ciertos alimentos. Los estilos de ropa atraen a las personas de algunas culturas mucho más que otras. Las culturas se refuerzan a sí mismas cuando brindan a los consumidores los productos que desean, lo que lleva a la próxima generación de consumidores a acostumbrarse a los mismos productos y a buscarlos a medida que envejecen.

Márketing

Los anuncios y el marketing son omnipresentes en toda la sociedad, y se pueden encontrar en la televisión, la radio, las computadoras, los teléfonos celulares, las paradas de autobús y las vallas publicitarias. Esta industria multimillonaria existe porque sus mensajes son efectivos e influyen en el comportamiento de compra de millones de personas. Algunos anuncios son presentaciones directas de los beneficios de un producto, mientras que otros apelan al deseo de los consumidores de adulación, belleza o afecto. Cuando una persona absorbe un mensaje de marketing cientos o miles de veces durante un período de años, puede influir no solo en las compras individuales, sino también en sus preferencias y deseos constantes.