Cómo establecer reglas de jefe y empleado

Los programas de relaciones con los empleados desempeñan un papel importante en el establecimiento de una base sólida para una pequeña empresa. Debido a que estas compañías comienzan más pequeñas, a menudo con caras conocidas, es importante establecer el libro de jugadas entre empleadores y empleados desde el principio. Según un artículo publicado por la Universidad del Sur de California, una buena ética de trabajo por sí sola no traerá satisfacción a los empleados. Los trabajadores necesitan acceso a la gerencia y que se les recuerde las reglas cuando se desvían hacia áreas "grises". La incertidumbre sobre los lineamientos entre oficinas puede producir frustración y baja moral para todos.

1.

Escriba una sección relacionada con las reglas del empleador-empleado y colóquela en el manual del empleado. Cubra temas específicos, incluyendo cómo dar comentarios y temas generales, incluyendo cómo solicitar tiempo libre. Resalte estas áreas con un lápiz resaltado mientras le da una revisión superficial durante la reunión de orientación inicial. Consulte el manual con frecuencia durante el período de integración del empleado, generalmente de uno a seis meses a partir de la contratación.

2.

Pregúntele al nuevo empleado si tiene preguntas sobre negociar relaciones en el trabajo. Explíquele la cadena de mando en su departamento y preséntele a la gerencia de su departamento. Utilice las direcciones de trabajo adecuadas durante la reunión y saludar. Diga: "¿Sr. Jones? ¿Podemos tener un minuto de su tiempo? Este es Robert Smith, su nuevo representante de servicio al cliente". Luego dígale a Robert: "El Sr. Allen Jones es el vicepresidente senior de Widget Corporation". Esto establece la etiqueta adecuada para reunirse y saludarse en la oficina.

3.

Muestre una actitud amistosa y de apoyo a los empleados haciendo una pausa a lo largo del día para responder preguntas y dar ideas. Dirija a los empleados necesitados a través de los canales apropiados para una reunión, como reservar un espacio de 15 minutos durante la siguiente jornada laboral. Guíe a los empleados a través del proceso para establecer la etiqueta de empleador-empleado adecuada para su empresa.

4.

Pida reunirse con los empleados en privado para abordar las inquietudes sobre la falta de respeto. Explique que desea establecer un entorno profesional y necesita su apoyo. Diga: "Sr. Smith, por favor no se dirija a mí como Alice. Soy la Sra. Jones". O diga: "Janice, por tu tono, percibo que no eres feliz. ¿Hay algo que quieras discutir conmigo?" Ofrezca reunirse con el trabajador, encontrar una solución a su infelicidad y solicitar una mejor actitud.

Cosas necesarias

• Manual del Empleado
• Pluma resaltada

Propina

• Una vez al mes, permita que los empleados compartan ideas innovadoras sobre cómo mejorar el desempeño de la compañía durante una reunión regular.

Advertencias

• No reprenda abiertamente a los empleados cuando no cumplan con las expectativas. Esto desprecia y desalienta al trabajador.
• No permita que las llamadas de nombre o la hostilidad abierta se desmarquen. Tratar con la mala comunicación de manera proactiva.