¿Qué efectos tienen la toma de decisiones gerenciales y el liderazgo en los cambios en las reglas de la organización?

Su pequeña empresa debe operar con principios, un conjunto de reglas básicas que forman la base de todas sus decisiones. Según el Centro de Ética Empresarial del Instituto Josephson, las reglas básicas de la ética empresarial son la confianza, el respeto, la responsabilidad, la imparcialidad, el cuidado y la ciudadanía. Si acepta estas reglas básicas, éstas deben permanecer inquebrantables para su negocio. También debe reconocer los momentos en que las decisiones de gestión pueden alterar sus reglas básicas.

Integridad

Usted y sus gerentes celebrarán muchos contratos durante la vida útil de su empresa. Si bien esos contratos deben ser favorables para su empresa, puede encontrar ocasiones en las que le resulte más favorable violar un contrato. La decisión de volver a su palabra causará un cambio en sus reglas básicas. La ventaja a corto plazo que obtiene al elegir no ser de confianza puede tener un impacto negativo a largo plazo en su reputación en la comunidad empresarial y en el nivel de confianza que los empleados depositan en usted.

El respeto

Algunos gerentes cometen el error de exigir respeto sin dárselo a los demás. Si un gerente decide involucrarse en insultos, ataques personales o menosprecio cuando trata con empleados, su empresa experimentará un dilema con respecto a sus reglas básicas. Deberá decidir si permitir que un gerente de ese tipo continúe debido a su posición en la empresa o disciplinar y aconsejar al gerente, requiriéndole que se disculpe y restaure un comportamiento respetuoso.

Responsabilidad

Todas las empresas sufren fracasos y contratiempos. Cuando los empleados ven que usted y sus gerentes asumen la responsabilidad de su parte en esos resultados negativos, fomenta un sentido de responsabilidad en su lugar de trabajo. Sin embargo, si permite que su entorno empresarial se deteriore en una cultura de acusación y acusación, será muy difícil que los empleados asuman la responsabilidad de su propio trabajo.

Justicia

Para que su pequeña empresa crezca, usted y sus gerentes deben tomar decisiones estratégicas, lo que requiere definir qué significa una buena estrategia. Para usted, una buena estrategia puede significar tomar decisiones que aumenten la rentabilidad de su empresa, pero los gerentes pueden tomar decisiones rentables que cambien sus reglas básicas. Por ejemplo, si su gerente de ventas decide mejorar las ventas mediante el robo de secretos de la competencia, usted y sus empleados reconocerán un cambio en sus reglas básicas de la imparcialidad a la búsqueda de ganancias, sin importar cómo debe hacerlo.

Cuidando

Una queja frecuente sobre negocios exitosos es que no les importa tanto la gente como el dinero. Si acepta el cuidado como una regla básica para su negocio, tendrá que crear garantías para garantizar que las decisiones de la administración demuestren preocupación por el bienestar de los demás. Estos otros pueden ser empleados, clientes y socios comerciales. Si bien las condiciones o circunstancias económicas pueden requerir que tome decisiones perjudiciales, como despedir o despedir empleados, debe asegurarse de que esas decisiones sean la excepción. Demuestre una preocupación por cómo se sienten los demás en su toma de decisiones, y será más probable que sus colegas comprendan cuándo tiene que tomar decisiones difíciles que perjudican a otros.

Ciudadanía

Tu negocio es parte de una comunidad. Esa comunidad puede ser local, nacional o internacional, pero debe reconocer que las decisiones de gestión afectan la forma en que considera pagar los impuestos, prevenir y denunciar delitos, proteger la ley y ayudar a los menos afortunados. Cuando adopte la buena ciudadanía como una regla básica, tenga cuidado con las decisiones administrativas que pueden dañar su reputación en su comunidad.