¿Cuáles son las dos funciones de la publicidad?

Ya sea que su plataforma de distribución sea impresa, Internet, televisión o radio, la función de la publicidad se basa en los principios de la oferta y la demanda. El objetivo de crear una demanda específica para sus productos y servicios es solo la primera mitad de una campaña publicitaria; La segunda mitad está manteniendo su impulso. Mantener un dedo en el pulso de lo que quiere su mercado objetivo es tan importante como prestar atención a lo que sus competidores están haciendo para atraer su atención.

Urgencia

Presentar a los consumidores su producto o servicio requiere un mensaje que no solo resuene con ellos a nivel personal, sino que también transmita un sentido de urgencia para revisar ese producto o servicio tan pronto como sea posible. Muchos principios publicitarios se basan en los estudios de Abraham Maslow en la década de 1940, quienes clasificaron las necesidades humanas como relacionadas con los requisitos fisiológicos, la seguridad, el amor, la autoestima y la autorrealización. Sugerir que los consumidores pueden lograr estas necesidades de manera rápida, fácil y económica es un gancho estándar para atraerlas.

Diferenciación

En la apuesta por atraer compradores a un nuevo producto, la publicidad debe demostrar cómo el producto se distingue de productos similares que ya se encuentran en el mercado. Esto se logra citando información sobre su desarrollo, la calidad y la durabilidad de sus componentes y si es utilizado y respaldado por celebridades cuyas opiniones respeta el consumidor promedio. En los comerciales de televisión, la diferenciación en las marcas a menudo se logra con demostraciones paralelas de cómo el producto supera a las marcas similares. Para los anuncios relacionados con servicios comerciales o campañas políticas, el énfasis está en las credenciales profesionales, los registros de seguimiento y las promesas de entrega.

La lealtad del cliente

Un anuncio único puede atraer clientes a una nueva empresa, pero a menudo no es suficiente para fomentar la lealtad y generar un aumento en la preferencia de marca. Una vez que se cumple la primera función de la publicidad, la segunda etapa es reforzar continuamente la existencia de la marca en la mente de los consumidores. Esto se logra anunciando ventas privadas, recompensando a los clientes leales con descuentos y proporcionando cuestionarios para evaluar su satisfacción y solicitar su asesoramiento sobre nuevos productos y servicios que les gustaría que se les ofreciera.

Distribución ampliada

Para mantenerse viables, los dueños de negocios deben mantenerse al tanto de las tendencias de la industria, reinventar su imagen según sea necesario y expandir la distribución de sus productos o servicios a través de nuevos canales. Esto significa crear más exposición a los medios, así como aprovechar nuevas fuentes de clientela. Además, el uso de sitios web como un lugar de promoción 24/7 permite el acceso global sin aumentar significativamente los costos de publicidad.