Marketing efectivo para personas mayores

Los planes de marketing efectivos comienzan con la evaluación de su mercado, y los adultos mayores constituyen una parte considerable de este grupo demográfico. La comercialización para personas mayores implica establecer una relación, generar confianza y brindar oportunidades para el crecimiento, el aprendizaje y la interacción. Las personas mayores son conocidas por desarrollar lealtad a la marca a largo plazo, por lo que un enfoque honesto y directo es vital para llegar a este segmento importante de la población.

1.

Investigue su mercado para determinar dónde reside la mayoría de su población mayor. Esto se puede lograr a través de registros demográficos o informes de desarrollo económico que desglosan las ciudades y regiones geográficas por código postal. Estas estadísticas pueden proporcionar información sobre la edad, los ingresos y los niveles de educación por código. Tener esta información lo ayudará a tomar decisiones informadas sobre las áreas en las que es más probable que se reciba mejor su comercialización de alto nivel.

2.

Desarrollar vehículos publicitarios que tengan más probabilidades de llegar a las personas mayores. Las personas de la tercera edad tienen más probabilidades de leer y responder a la publicidad por correo directo que las estrategias de marketing basadas en el correo electrónico y en la web, especialmente cuando se crean en un tipo de gran punto para aquellas personas con problemas de visión. Los canales de radio y televisión también deberían poder brindarle información sobre la programación que más a menudo atrae a este grupo demográfico clave, que le permitirá comprar espacios publicitarios con prudencia cuando es probable que se sintonice la mayor cantidad de personas mayores.

3.

Cree vías de marketing que inviten a las personas mayores a participar, aprender y conocer gente nueva. Por ejemplo, hospedar demostraciones de productos, conferencias o eventos que permitan a las personas mayores reunirse, relacionarse e interactuar con otros de su edad. Si está comercializando un producto que no está dirigido generalmente a personas mayores, como el software de computadora de alta tecnología, promueva un taller gratuito que les enseñe cómo usar lo que está vendiendo.

4.

Ve a donde van las personas mayores. Busque oportunidades de promoción en boletines y revistas enfocados para personas mayores, patrocine eventos en centros para personas mayores y únase a organizaciones comunitarias que atienden a personas mayores. Estos enfoques brindan oportunidades para la comercialización y divulgación de base.

5.

Hazlo facil. Los adultos mayores provienen de generaciones en las que las herramientas de comunicación eran simples y directas. Hacer un salto senior a través de aros y condiciones para las promociones es más probable que los rechace en lugar de a su producto.

6.

Añadir servicio personal. Los adultos mayores prefieren la interacción personal a la instrucción basada en la web o las funciones de llamada generadas por computadora. Ofrezca una persona en vivo para ayudar a vender, explicar y mantener los productos que usted comercializa a las personas mayores.

Propina

• Utilice el sentido común cuando se comercializa a la población demográfica superior Si su empresa produce botas de lentejuelas de tacón alto, si bien es posible comercializarlas a personas mayores, este no es su público objetivo. Asegúrese de reconocer a la audiencia por sus productos y servicios antes de invertir en una estrategia de marketing costosa.

Advertencia

• La honestidad y la fiabilidad son factores clave para las personas mayores. Evite los enfoques de marketing excesivamente sofisticados con numerosas restricciones. Si bien inicialmente puede atraer a personas mayores, no es probable que los mantenga como clientes habituales y de larga duración.