¿Cuáles son algunos de los desafíos que enfrentan las empresas para el marketing internacional?

Las compañías estadounidenses han identificado grandes mercados a nivel internacional para sus productos y servicios. Los mercados son enormes en términos de población, en países como China e India. El poder adquisitivo de los consumidores y las empresas en muchos países también es lo suficientemente importante como para que las empresas estadounidenses quieran competir en estos mercados. Sin embargo, el marketing internacional no está exento de escollos, y las compañías estadounidenses han cometido errores costosos al no investigar adecuadamente los mercados internacionales antes de comprometer recursos allí.

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• Los ejecutivos de mercadotecnia estadounidenses pueden equivocarse al suponer que lo que las personas en otros países quieren o necesitan coincide exactamente con los deseos y necesidades de los consumidores estadounidenses. Puede ser un proceso largo y costoso para ganarse la confianza de los consumidores que han usado los productos de sus propias compañías locales durante años o incluso generaciones. El marketing internacional también tiene un potencial de falta de comunicación debido a las variaciones en el idioma y la cultura.

Identificar una verdadera necesidad del mercado

Una clave para el éxito en los negocios es ofrecer productos y servicios para los cuales los clientes tienen una necesidad imperiosa. El cliente tiene un problema que necesita ser resuelto, y el producto o servicio proporciona la solución de una manera tan efectiva que sus beneficios no son difíciles de comunicar. Identificar las verdaderas necesidades de un gran número de personas en un país extranjero no es fácil. Al no haber vivido en su cultura experimentando su vida cotidiana, los ejecutivos de mercadotecnia estadounidenses pueden equivocarse al suponer que lo que las personas en otros países quieren o necesitan se ajusta exactamente a los deseos y necesidades de los consumidores estadounidenses.

Dilución del poder de marca

Debido a Internet, las películas y otras formas de entretenimiento, la cultura estadounidense y los símbolos corporativos de esa cultura (nombres de marca) son bien conocidos en todo el mundo. Esto no significa que los productos de las compañías estadounidenses sean populares cuando se introduzcan en otros países. Ser consciente de una marca no es lo mismo que preferirla. Puede ser un proceso largo y costoso para ganarse la confianza de los consumidores que han usado los productos de sus propias compañías locales durante años o incluso generaciones. Se puede percibir que las compañías estadounidenses intentan asumir la posición que las compañías locales han mantenido durante mucho tiempo, lo que provoca resentimiento.

Diferencias de matices culturales

Los consumidores se ven influenciados a comprar productos mediante mensajes de marketing entregados a través de los medios, incluidos los medios impresos, como las revistas. El humor se usa a menudo en mensajes comerciales para que el consumidor preste atención. Pero lo que se considera extremadamente divertido en una cultura puede percibirse como confuso o insultante en otra.

Para producir publicidad efectiva se requiere más que una traducción precisa del mensaje de un idioma a otro. Requiere una comprensión profunda de la cultura, las costumbres, la moral y hasta las opiniones religiosas que predominan en ese país. Lo que motiva a los consumidores a comprar productos varía de un país a otro.

Estilo de comunicación y diferencias lingüísticas

Los ejecutivos de negocios de diferentes países pueden encontrar varias barreras para la comunicación efectiva además de las obvias diferencias de idioma. El ritmo tradicional de las negociaciones comerciales puede ser diferente. Los estadounidenses a veces desean acelerar las negociaciones, mientras que en otros países se hace hincapié en establecer relaciones antes de considerar seriamente un acuerdo comercial. Los ejecutivos de otros países pueden poner un mayor valor en cosas como la expresión facial en lugar de solo las palabras que se dicen.

Distancia y tiempo

Incluso con tecnologías como la videoconferencia, los ejecutivos de otros países pueden preferir establecer relaciones a nivel personal. Para una empresa estadounidense más pequeña, esto puede significar una inversión significativa en costos de viaje y tener ejecutivos clave fuera de la oficina durante períodos prolongados. Las diferencias de zona horaria pueden dificultar la coordinación de proyectos donde se requiere colaboración. Los ejecutivos de la costa oeste de los EE. UU. Apenas están empezando a trabajar en la mañana cuando sus contrapartes europeas se están relajando por el día.

Encontrar socios confiables

Las empresas estadounidenses a menudo establecen relaciones con los distribuidores ubicados en los países en los mercados en los que buscan ingresar. Contratan representantes de ventas basados ​​en esos países. Pueden contratar firmas locales de mercadeo y relaciones públicas para ayudarlos. Debido a que la empresa estadounidense podría no tener experiencia previa en ese país, encontrar personas que sean confiables y competentes puede ser un desafío.