¿Cuáles son las cinco funciones principales de la gestión global de recursos humanos?

La globalización, el proceso de integración de las operaciones y estrategias de una empresa en una amplia gama de culturas, productos e ideas, está teniendo un impacto en el papel de los gerentes de recursos humanos. Una vez preocupados por los problemas locales, los RR.HH. deben considerar ahora los efectos de la diversidad de la fuerza laboral, las restricciones legales y la interdependencia entre la capacitación y el desarrollo profesional en la organización.

Propina

• Los gerentes de recursos humanos globales son responsables de la contratación de nuevos empleados, la capacitación, el desarrollo profesional, los beneficios y el cumplimiento legal al igual que cualquier otro equipo de recursos humanos, pero lo hacen a escala global.

Proceso de reclutamiento y onboarding.

Atraer, contratar y retener una fuerza laboral calificada es quizás la más básica de las funciones de recursos humanos. Hay varios elementos para esta tarea que incluyen desarrollar una descripción del trabajo, entrevistar a los candidatos, hacer ofertas y negociar salarios y beneficios. Aunque es una tarea compleja para cualquier negocio, se hace más compleja en el ámbito internacional debido a las diferencias en los sistemas educativos de un país a otro y, por supuesto, a la diferencia de idiomas.

Las compañías que reconocen el valor de su gente colocan una cantidad significativa de acciones en la función de reclutamiento de Recursos Humanos, sin importar en qué lugar del mundo se realicen las contrataciones. Hay una buena razón para esto: tener un equipo sólido de empleados puede elevar el perfil de la empresa, ayudarlo a lograr rentabilidad y mantenerlo funcionando de manera efectiva y eficiente.

En el trabajo de formación

Incluso cuando una organización contrata empleados calificados, normalmente hay un nivel de capacitación en el trabajo que el departamento de recursos humanos es responsable de proporcionar. Esto se debe a que cada organización realiza tareas de una manera ligeramente diferente. Una compañía puede usar software de computadora de manera diferente a otra, o puede tener un método de cronometraje diferente. Independientemente de los procesos específicos de la organización, los recursos humanos tienen una función principal al proporcionar esta capacitación al personal.

La función de capacitación se amplifica cuando la organización está ejecutando operaciones globales en diferentes ubicaciones. Se pueden solicitar múltiples sesiones en numerosos lugares internacionales, aunque a veces los seminarios web y las herramientas de capacitación pueden llegar a cualquier parte del mundo. Tener procesos optimizados en todas las ubicaciones hace que la comunicación y el intercambio de recursos sean una tarea mucho más manejable.

Continuando el desarrollo profesional

Muy relacionado con la capacitación está la función de recursos humanos en el desarrollo profesional. Pero mientras que las necesidades de capacitación se centran en los procesos y procedimientos de la organización, el desarrollo profesional consiste en brindarles a los empleados oportunidades de crecimiento y educación de forma individual. El desarrollo a menudo implica mover a un empleado entre departamentos para que él o ella adquiera habilidades en múltiples áreas. Para una operación internacional, esto también puede significar mover a los empleados a través de las fronteras.

Muchos departamentos de recursos humanos también ofrecen oportunidades de desarrollo profesional a sus empleados al patrocinarlos para que visiten conferencias, días de capacitación en habilidades externas o ferias comerciales. El resultado es un ganar-ganar: ayuda a la empleada a sentirse como una parte vital y cuidada del equipo, y la organización se beneficia del conjunto de habilidades y motivación añadidas de la empleada.

Beneficios y Compensación

Si bien la administración de beneficios y la compensación es un hecho para los recursos humanos, la globalización de las empresas en el siglo XXI ha significado que los recursos humanos ahora deben adaptarse a las nuevas formas de proporcionar beneficios a los empleados de una organización. Los beneficios no tradicionales, como las horas de trabajo flexibles, la licencia de paternidad, el tiempo de vacaciones extendido y el trabajo a distancia son formas de motivar a los empleados existentes y atraer y retener nuevos empleados calificados. El equilibrio entre la compensación y los beneficios para la fuerza laboral de la organización es una función importante de recursos humanos porque requiere una sensibilidad a los deseos y necesidades de un grupo diverso de personas.

Asegurar el cumplimiento legal

La función final de la gestión de recursos humanos es quizás la menos atractiva, pero posiblemente de mayor importancia. Asegurar el cumplimiento legal de la legislación laboral y tributaria es una parte vital para garantizar la existencia continua de la organización. El gobierno federal, así como el gobierno estatal y local donde opera la empresa, imponen mandatos a las empresas en relación con las horas de trabajo de los empleados, las deducciones fiscales, los tiempos de descanso y las horas de trabajo requeridos, los montos de salarios mínimos y las políticas sobre discriminación.

Esta tarea se vuelve mucho más compleja cuando también se deben tener en cuenta diferentes leyes en diferentes países. Ser consciente de estas leyes y políticas y trabajar para mantener a la organización completamente legal en todo momento es un papel esencial de los recursos humanos.