Reglas de la cuenta de negocios de Facebook

Facebook ofrece a las empresas una plataforma para comercializar sus productos y servicios a millones de usuarios. Cualquier negocio que use Facebook debe seguir algunas reglas básicas. Estas reglas están en su lugar para proteger a la empresa, a sus fanáticos y potenciales fanáticos. La mayoría de las reglas se aplican a las páginas comerciales, ya que las páginas son el método preferido de Facebook para comercializar un negocio en el sitio.

Propósito de la cuenta

Facebook recomienda crear una página para comercializar o informar a los usuarios de Facebook sobre su negocio. El uso de un perfil personal para omitir las directrices comerciales podría resultar en la cancelación de su cuenta. Por ejemplo, las páginas no le permiten "amigo" de otras personas, y los fanáticos deben "gustar" la página. No puede enviar solicitudes individuales como lo haría con una solicitud de amistad para obtener Me gusta. No intente crear perfiles personales para una experiencia de marketing más personal, ya que este tipo de cuentas viola los términos de servicio de Facebook.

Nombre de la página

Facebook le permite crear un nombre único para su página de negocios, pero este nombre no puede incluir términos abusivos o variaciones de la palabra "Facebook". Palabras como "Oficial" o "Fan" tampoco están permitidas. Los nombres no pueden incluir caracteres especiales o símbolos como "TM" o el símbolo de copyright. Se requiere el uso de mayúsculas estándar, y solo puede usar mayúsculas para las siglas.

Administradores de página

No puede crear una página para un negocio a menos que sea el propietario del negocio o se considere su representante oficial. Sin embargo, otros individuos pueden crear grupos para expresar un interés en una empresa o en sus productos y servicios. Cada página puede tener varios administradores, pero cada uno debe ser aprobado por la empresa representada en la página.

Términos de la cuenta

Cada empresa puede establecer sus propios términos con respecto a cómo interactúan los fanáticos en su página. Esto incluye el tipo de lenguaje utilizado, cómo se responde a los comentarios negativos y qué tipos de contenido pueden publicar los fanáticos en la página, como videos, enlaces y gráficos. Cualquier término establecido por la Página no debe entrar en conflicto con los términos y políticas de Facebook. Por ejemplo, Facebook no permite el discurso de odio, por lo que alentar o permitir el discurso de odio en su página violaría los términos de Facebook y resultaría en la cancelación de su cuenta.

Publicidad

Las empresas pueden anunciar sus páginas a través de promociones, anuncios y compartir el enlace de la página en su sitio web, blog y las cuentas personales de los administradores en Facebook. Cualquier promoción y anuncio debe cumplir con las pautas de Facebook. Todas las promociones deben detallar claramente todas las reglas y ejecutarse a través de una aplicación de Facebook aprobada.

Todos los anuncios no deben ser falsos o engañosos. Al usar una cuenta de anuncios, solo se le permite administrar una sola empresa a la vez. No puede recopilar datos personales de un usuario de Facebook a través de un anuncio sin su consentimiento.

Normas de la comunidad

Las cuentas comerciales deben cumplir con todos los estándares de la comunidad. Estos incluyen evitar los mensajes violentos, amenazantes, acosadores y llenos de odio. Las cuentas comerciales no pueden usarse para publicar contenido gráfico desnudo, pornográfico u ofensivo, y tampoco pueden publicar o usar los nombres de los fanáticos sin su consentimiento. Esto incluye publicar el nombre completo de un usuario fuera de Facebook.

Las empresas no pueden contactar personalmente a los fanáticos por razones comerciales. Cualquier estafa de phishing o contenido de spam resultará en la cancelación de su cuenta. Tampoco puede enviar mensajes privados a un fan a menos que el fan inicie el contacto, y cualquier mensaje privado que envíe debe pertenecer al mensaje original del fan. Usar el contacto abierto para cualquier otra cosa se considera spam.