Los límites del correo de voz en Google Voice

Google Voice le ofrece la opción de utilizar su servicio de correo de voz para su número de teléfono de Google Voice. Si lo hace, tendrá límites en los servicios de transcripción, la duración del correo de voz, las opciones de acceso y los límites en la cantidad de tiempo que tarda el servicio de contestador en responder cuando otros llaman a su número de teléfono.

Detección de llamadas

Google Voice le da 25 segundos para aceptar una llamada, rechazarla, enviarla al correo de voz, grabarla o escucharla. Si no responde con una opción dentro de los 25 segundos, Google Voice enviará a la persona que llama al correo de voz automáticamente. Si no tiene activados los servicios de detección de llamadas de Google, las personas que llamen serán reenviadas a su casa, trabajo o número de teléfono celular. Si usted o su contestador automático no contestan en 25 segundos, las personas que llamen serán redirigidas al servicio de correo de voz de Google. Asegúrese de tener esto en cuenta si planea usar su propio servicio de correo de voz: su contestador automático tendrá que responder en 25 segundos.

Transcripción de correo de voz

Google Voice proporciona las transcripciones de los mensajes dejados en el servicio de correo de voz, lo que le permite leer una transcripción del correo de voz si no puede escucharlo directamente. Si el correo de voz tiene mucho ruido de fondo, está grabado en un idioma diferente o es inaudible, no se le proporcionará una transcripción. En el caso de que esto suceda, Google mostrará el mensaje "transcripción no disponible". Tendrá que escuchar el correo de voz directamente para recibir el mensaje si se dejó uno. Si recibe correos de voz en idiomas distintos al inglés de manera regular, puede cambiar las opciones de transcripción a un idioma diferente.

Límites de correo de voz

Google Voice pone límites a la duración de los mensajes que quedan cuando se usa el servicio de correo de voz de Google. Para su saludo, Google Voice le da hasta un minuto para su mensaje personalizado. Si tiene mucha información para proporcionar a sus clientes, es posible que esté mejor utilizando un servicio que permita una grabación más larga. Además, cuando otros llaman a su número de teléfono y dejan un correo de voz, estarán limitados a mensajes de tres minutos. Es posible que desee informar a sus interlocutores en su saludo para que sus mensajes sean breves o menos de tres minutos. Si pasan, la grabación se cortará.

Seguridad de correo de voz

Debido a que Google Voice está disponible a través de Internet, es importante tomar medidas para mantener su cuenta segura y su información personal privada. Una forma de evitar el acceso no autorizado a su cuenta es usar la verificación de dos pasos, que requiere que se ingrese un código de seguridad cada vez que inicie sesión en un nuevo dispositivo o aplicación con su nombre de usuario y contraseña. Los códigos de seguridad se envían por llamada telefónica, mensaje de texto, se pueden escribir y guardar o se puede acceder a ellos a través de la aplicación Google Authenticator (enlace en Recursos) que puede descargar a su teléfono inteligente. Si se compromete su cuenta, el ladrón tendrá acceso al correo de voz, las transcripciones, los registros de llamadas y los mensajes de texto, por lo que es importante mantener su cuenta segura.