Consejos de etiqueta de negocios extranjeros

Si bien los productos y servicios que proporciona la firma de un pequeño empresario pueden ser de primer nivel, el éxito dentro de los mercados extranjeros puede ser difícil de alcanzar si no posee la etiqueta necesaria para hacerse amigo de posibles clientes y socios comerciales. Cada país tiene su propia cultura y costumbres. Es importante que un empresario se familiarice con los de la nación en la que desea hacer negocios. Esto se puede lograr al navegar por Internet y leer literatura para aprender la adecuación regional en relación con temas específicos.

Atuendo

Al realizar negocios en los Estados Unidos, no siempre se requiere vestimenta formal. Muchas industrias, aparte de los servicios financieros y la ley, son informales por naturaleza. Como resultado, los negocios informales a menudo gobiernan el día. Por ejemplo, es probable que el propietario del estudio de grabación local no use traje y corbata cuando negocie las tasas de tiempo de estudio con el gerente de una banda de punk rock. Internacionalmente, sin embargo, este puede no ser el caso.

La cultura empresarial en Japón, por ejemplo, tiene estándares muy estrictos con respecto a la formalidad en el atuendo, al igual que Alemania. Si no se viste apropiadamente, se asegurará de que el propietario de una pequeña empresa cause una mala impresión. Las malas impresiones no equivalen a nuevos negocios.

Puntualidad

Los Estados Unidos se fundaron en el principio de que el trabajo duro es recompensado. Como resultado, el tiempo a menudo se compara con el dinero, lo que hace de la puntualidad una calidad de gran prestigio. Otras culturas, sin embargo, son mucho más casuales en este sentido. En España y Brasil, por ejemplo, es perfectamente aceptable que una o más partes lleguen tarde. De hecho, hacer que un huésped se sienta apresurado es una manera segura de causar una mala impresión.

Comunicación verbal

Antes de viajar internacionalmente por negocios, es importante que un empresario obtenga una comprensión básica de qué tipos de comunicación verbal se consideran apropiados en el país. La comunicación verbal comienza con saludos y saludo. En los Estados Unidos y en muchos países de Europa occidental, por ejemplo, es más común que las personas se saluden con un apretón de manos. En muchas sociedades asiáticas, sin embargo, un apretón de manos no es la norma. Los extraños, en estos casos, saludan haciendo una reverencia.

Además de los saludos, los temas de conversación apropiados también varían según la región. En Estados Unidos, al igual que en otros países como China e India, las conversaciones generalmente comienzan con bromas alegres, como el "maravilloso clima que estamos teniendo", antes de hablar sobre el negocio en cuestión. En Inglaterra, sin embargo, una pequeña charla no suele ser bienvenida. La costumbre en esta nación es "cortar a la persecución".